Spelaren från Polen har problem med casinot angående omsättningen av en bonus på 200 PLN x20. Hon tillhandahåller bevis, inklusive foton, för att visa att hon har uppfyllt de nödvändiga omsättningsvillkoren.
Bison Casino - Spelarens bonusomsättning är omtvistad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 5h 51m 40s
Bison Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 dagar sedan
Översättningbi casino tror att jag inte har omsatt bonusen på 200 PLN x20. Jag skickar bilder från när jag började spela med bonusen och vilka belopp som omsattes.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Kan du se hur mycket du har spelat med bonusen i din spelhistorik? Finns det en förloppsindikator som visar hur mycket du redan har satsat medan bonusen var aktiv?
- Kan du beskriva ditt problem mer i detalj? Är bonusen fortfarande aktiv på ditt konto, eller har den löpt ut?
- Vilka spel har du spelat hittills medan den här bonusen var aktiv?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
