Spelaren från Alberta har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Betway Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 15h 15m 20s
Betway Casino
Säkerhetsindex 9.2 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningDe betalade inte ut mina vinster. Det tar 5 dagar innan jag får kontakt med min begäran om uttag. Och många säkerhetsfrågor måste besvaras, men de som jag svarar på behandlar uttaget.
Istället för att hjälpa mig med mitt problem hittar de en massa saker för att jag inte betalade. Och de sa just att jag hade avbrutit en transaktion. Och jag frågade en professor. Jag visste inte vad de anklagade mig för. Och de visade mig inte någon professor, och de betalade mig inte heller.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej Treb17!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningJag chattar med många agenter och de avslutar alltid min konversation. Förra veckan i fredags sa de till mig att uttag gjordes den 6 augusti. Och jag begärde uttag den 4 augusti. Jag har gjort många uttag tidigare och det tog bara 1 dag och inom deras tidsram för återkallelse tog det bara 1 dag. Jag ber om en professor, men de är rädda för att kontrollera det.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Treb17!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningNu ger de mig ytterligare ett problem. De granskar mitt konto och det finns en annullerad transaktion jag gjort tidigare. Och varför de lät mig ta ut pengar eller logga in om det finns. Och jag ber om transaktioner men har inte tillhandahållit några bevis. De vill att jag ska ringa och be min bank om transaktionen eftersom de är rädda för att öppna mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningTack för uppdateringen. För närvarande är vissa detaljer i klagomålet oklara, så vi behöver din hjälp för att bättre förstå vad som hände innan vi kan fortsätta.
- Hur stor var den totala vinstsumman som du tror att casinot inte har betalat ut?
- Ackumulerades dessa vinster med eller utan bonus?
- Vilket var det exakta beloppet för det omtvistade uttaget , och vilket datum begärde du det?
- Angående uttaget på 2 000 dollar som markerades som betalt den 6 augusti , fick du faktiskt dessa pengar in på ditt bankkonto?
När vi har dessa uppgifter har vi bättre förutsättningar att bedöma situationen och hjälpa dig vidare.
Automatiskt översatt:
