BetterDice Casino - Spelaren klagar på ett tekniskt fel.

Jag kunde inte spela de spel jag ville ha och de spel jag gjorde, de frös och blev fel och när detta hände tappade jag också när jag ville satsa att det inte skulle låta mig då jag pressade ingenting och det gjorde satsningar på egen hand mycket dåligt skulle aldrig gå till den här webbplatsen.

Kära Danny,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Något liknande kan hända när du till exempel har en svagare internetuppkoppling. Har du några bevis som visar detta problem (en videoinspelning eller en skärmdump)?

Har du försökt kontakta kasinot angående det här problemet? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot vidarebefordrar du den tillsammans med skärmdumpen (eller andra bevis) till kristina.s@casino.guru .

Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Danny,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.