Betsolid Casino - Spelarens uttag är försenat.

Mitt uttag fungerar inte, det fryser när jag försöker spela på skärmen med min bild.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
• Har du provat att logga in på ditt casinokonto med en annan webbläsare eller enhet för att se om problemet kvarstår?
• Har du provat att rensa dina cookies och cache, radera din webbhistorik och sedan logga in på ditt konto igen för att se om problemet kvarstår?
• Har du kontaktat kundsupporten för att fråga om det finns några alternativa sätt att ta ut dina vinster?
• Har du klarat hela KYC-verifieringen, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar för verifiering på detta casino?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Veronika