Spelaren från Chile anklagade Betsala för att ha blockerat sina uttag samtidigt som han tillåtit insättningar utan problem, och stämplade kasinot som bedragare. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information genom att ställa frågor till spelaren angående hans konto och KYC-verifiering. Men på grund av spelarens bristande respons kunde utredningen inte fortsätta, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.
Betsala Casino - Spelaren hävdar att Betsala blockerar uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: $30 000 CLP
Betsala Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vilka bedragare är de på Betsala, du kan fylla på ditt saldo utan problem, när du drar ut blockerar de dig, de är bedragare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Roger 1997,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Automatiskt översatt:
