Bets.io Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Fabiosmuller,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om din negativa upplevelse. Enligt casinots regler:

ANDRA INSÄTTNINGSBONUS

4. Begränsningen av den maximala insatsen under omsättning är 2 USDT • 0,001 ETH • 0,00003 BTC • 0,02 SOL • 1,30 XRP • 0,03 LTC • 20 DOGE • 2 USDC • 6,5 TRX • 6,5 ADA • 0,00285 BNB • 0,0038 BCH • 2 ЕUR • 2 USD • 2 GBP • 3,0 AUD • 3,0 NZD • 3,0 CAD • 2 CHF • 25 NOK • 350 JPY • 45 ZAR • 200 INR • 15 BRL • 130 PHP • 45 MXN • 75 TRY, inklusive insatser som fördubblas efter att en spelrunda har avslutats och bonusrundor som köpts i spelet.

Vår ståndpunkt förklaras noggrant i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Regeln för maximal insats är faktiskt en branschstandard, precis som ett casino har rätt att beslagta spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi föredrar att inte gå emot branschstandarder genom att bestraffa casinon som då och då använder regeln för maximal insats mot spelare.

Om du däremot känner att du har blivit felaktigt anklagad, får du gärna skicka din spelhistorik till mig i ett format där insatsbeloppen kan granskas (Excel, .csv). Min e-postadress är tomas@casino.guru .

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen skicka den också.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas