Spelaren från Sverige hade väntat 19 dagar på att hennes uttagsbegäran skulle behandlas och hade inte fått något svar från kundsupport trots flera mejl. Chattagenter försäkrade henne bara att det skulle hanteras snart. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar från klagomålsteamet, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Betrophy Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 400 €
Betrophy Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHar väntat 19 dagar på min begäran om uttag. Inget händer. Skickade flera e-postmeddelanden till deras support utan något svar. Chattagenter säger bara att jag inte ska oroa mig, de kommer att hantera det så snart som möjligt! 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Pebblan 1978,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betrophy Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
