Betroller Casino - Spelarens insättning har inte behandlats.

Det här casinot är helt enkelt så dåligt! Jag gjorde en insättning på 46 USD och fick inte valuta för pengarna! Och casinot är så motvilligt! Och gör inga ansträngningar för att åtgärda problemet! Jag har bifogat en skärmdump av transaktionen från min plånbok, från etherscan.io, och skickat dem till och med transaktionsbeskrivningen och en skärmdump av plånboksadressen från webbplatsen.

Jag hatar den här sidan av hela mitt liv! Jag har aldrig i mitt liv upplevt något liknande. Jag behöver hjälp med att lösa min insättning!

Grejen är att jag till och med har tappat intresset för att använda casinot, för efter den här upplevelsen har jag redan fått intrycket att de är en bluff.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Godwin,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.

Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.

Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika