Spelaren från Spanien har omotiverat förseningar i behandlingen av en uttagsbegäran som gjordes till hans Skrill e-plånbok den 6 juli 2026, trots att han har ett fullständigt verifierat konto. Transaktionen har varit "under granskning" i 5 arbetsdagar, och kundsupporten har inte svarat på hans uppföljningsförfrågningar.
BetRepublic Casino - Spelarens uttag försenas utan förklaring.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 7h 11m 47s
BetRepublic Casino
Säkerhetsindex 6.7 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Jag lämnar in detta klagomål mot BetRepublic på grund av en oberättigad försening i behandlingen av mitt uttag.
Måndagen den 6 juli 2026 begärde jag ett uttag till min Skrill e-plånbok. Mitt konto är 100 % verifierat och alla mina KYC-identitetsdokument har tidigare godkänts av casinot.
Även om uttag från e-plånböcker vanligtvis behandlas snabbt har min transaktion varit "under granskning" i fem hela arbetsdagar. När jag kontaktade kundsupporten erkände de via e-post att uttaget "tar lite längre tid än vanligt att behandla", men de vägrar att ange en specifik anledning eller tidsram. Nu ignorerar deras supportteam helt mina uppföljningsmejl.
Jag har följt alla regler, mitt konto är rent och pengarna hålls inne utan någon giltig förklaring. Jag begär Casino Gurus medling för att hjälpa mig att få ut pengarna på mitt Skrill-konto.
Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering, spelutredning eller ett stort antal uttagsförfrågningar. Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
