Spelaren från Portugal har problem med att ta ut pengar från Betpari, eftersom bookmakern inte erbjuder några uttagsmetoder för att ta ut hans vinster.
BetPari Casino - Spelaren kan inte ta ut pengar från sitt konto.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
5d 1h 23m 57s
BetPari Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningGod eftermiddag, jag har problem med spelbolaget betpari, de har inga uttagsmetoder, hur kan jag få ut mina pengar därifrån?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med BetPari Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Har du gjort några uttag från casinot tidigare?
- Vilka betalningsmetoder har du använt vid insättningar och tidigare uttag från detta casino?
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Har du kontaktat casinot angående problemet?
- Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet?
- Kan du dela skärmdumpar av utbetalningssektionen i kassan som bevis på händelsen?
- Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 veckor sedan
ÖversättningGod morgon,
Har du gjort några uttag från casinot tidigare?
Jag har inte gjort några uttag hittills eftersom det inte finns några uttagsmetoder tillgängliga.
Vilka betalningsmetoder använde du för insättningar och uttag på detta casino?
Jag använde SEPA för att fylla på mitt konto.
Nådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Nej, det var bara riktiga pengar.
Har du kontaktat casinot angående detta problem?
Jag har redan kontaktat dem via meddelande men de sa att metoderna är tillgängliga och att jag annars skulle försöka igen senare. Det har gått fyra dagar och jag har fortfarande inga uttagsmetoder tillgängliga.
Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående detta problem?
Kan du dela skärmdumpar från kassörens betalningssektion som bevis på händelsen?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
ÖversättningGod morgon, i två dagar hade jag möjlighet att göra uttag via SEPA, men jag blev alltid avvisad:
Efter att ha pratat med supporten sa de att de hade problem med den här uttagsmetoden:
Nu har de tagit bort separationsalternativet och jag har ingen betalningsmetod:
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära nelolive,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Lala ( jean.s@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningHej nelolive,
Jag beklagar att höra om dina problem. Mitt namn är Lala och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu.
Som första steg ska jag försöka kontakta en casinorepresentant utanför den här tråden, eftersom vi ännu inte har någon etablerad kontaktperson för casinot.
Om det skulle ske några framsteg, vänligen håll mig också informerad.
Med vänliga hälsningar
Lala
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej, nelolive. Jag har redan skickat e-post till BetPari Casino och väntar nu på deras svar.
Uppdatera mig gärna om det sker några nya framsteg hos er. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej lala. Jag har inte fått några nyheter än, jag har varit i kontakt med bookmakern och de säger alltid att de har problem med den typen av uttag, men de har ingen annan form av uttag. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
