Spelaren från Litauen har haft ett uttag på 3 000 euro som väntar sedan den 20 mars 2026, trots att han har tillhandahållit all nödvändig dokumentation och fått sitt konto helt verifierat. Han har kontaktat livesupporten flera gånger men får upprepade svar angående förseningen, som nu har överstigit 10 dagar.
betOspin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 20h 5m 25s
betOspin Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning"Jag lämnar in detta klagomål mot BetOspin angående ett uttag på 3 000 EUR som har varit pågående sedan den 20 mars 2026."
Mitt konto är fullständigt verifierat (KYC-godkänt) inklusive mitt ID, selfie, räkning och bankkort. Jag har tillhandahållit all nödvändig dokumentation och alla statusindikatorer i min profil visar "Godkänd".
Jag har kontaktat livesupporten flera gånger, men jag får samma standardsvar om "ökad efterfrågan" och "specialister som kontrollerar förfrågan". Det har nu gått över 10 dagar sedan förfrågan gjordes. Jag har redan gett casinot 24 timmars varsel för att lösa detta, vilket de ignorerade.
Jag begär att CasinoGuru ska hjälpa mig att få ut mina legitima vinster. Jag har skärmdumpar av mina godkända dokument, det pågående uttaget och min kommunikation med casinosupporten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningKära EdPo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Petra
Automatiskt översatt:
