Spelaren från Grekland rapporterar att efter att ha begärt utbetalningar på Betory Casino återbetalades alla hans uttag.
Betory Casino - Spelarnas uttag har konfiskerats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 17h 26m 44s
Betory Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningJag spelade på betory casino, jag hade ett bra uttagsbelopp, jag gjorde några återbetalningar, inte alla pengar, och de sa att alla uttag var tillbaka, tjuvar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Betory Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du ge en mer detaljerad förklaring av situationen och det saknade beloppet?
- Hur mycket har du tagit ut, och hur mycket förväntade du dig att ta ut från casinot?
- Finns det några bevis för att casinot undanhöll pengar eller att dina vinster konfiskerades?
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Vad representerar det omtvistade beloppet på 400 euro i den här situationen?
- Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningJag har skickat ett e-postmeddelande till dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningTack för ditt svar och informationen du delade via e-post.
Observera att spelaren är ansvarig för sitt konto och sin aktivitet i casinot. Det skulle vara omöjligt för oss att hävda att du inte placerade de insatser som anges i casinots register, eller att du placerade insatser på olika belopp utan lämpliga bevis.
Vänligen meddela mig om det finns ytterligare bevis som stöder ditt påstående.
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej F.otis316,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJust det här casinot är inte ens under genomsnittet, det vore bra att stänga ner det eller åtminstone hjälpa spelare att slippa ha att göra med det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Jag rekommenderar att du begär din spelhistorik från casinosupporten i Excel-format. Dessa register bör visa fluktuationer i din spelares saldo och alla gjorda insatser. Vidarebefordra denna information till mig för granskning. Om casinot vägrar att förse dig med dessa register, spara relevant kommunikation och vidarebefordra den till mig istället. Min e-postadress är tomas@casino.guru
Tack på förhand för ert samarbete.
Automatiskt översatt:
