Spelaren från Kanada hade väntat i två veckor på sina vinster, trots att sajten hade angett en tidsram på 0-48 timmar för uttag. Han hade fått samma besked om att betalningsavdelningen var upptagen. Vi hade försökt undersöka problemet genom att ställa flera frågor till spelaren relaterade till hans konto och uttagshistorik. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar inom den givna tidsramen. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Betonic Casino - Spelaren upplever svårigheter med att ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$3 300
Betonic Casino
Säkerhetsindex 4.7 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDet har gått två veckor sedan jag försökte ta ut mina vinster. Jag har fått samma meddelande varje gång. Vårt team är upptaget men kommer att anteckna din fil. Webbplatsen säger 0-48 timmars tidsram för uttag. Detta är uppenbarligen inte fallet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära zacks7955,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
