BetNFlix Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Efter ett framgångsrikt uttag den 2 januari 2024. Jag begärde en till för 492,75. Sedan dess har uttag fortfarande väntat. Inga uppdateringar, inga dokumentförfrågningar.

Bästa B4S3,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BetNFlix Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen? Har du angett alla dina identitetshandlingar för kasinot att kontrollera? Har casinot begärt ytterligare verifiering från dig?

Kan du vänligen ange vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här ärendet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Ja det gjorde jag. Jag har aldrig någonsin skickat så mycket dokument till någon i mitt liv. De begärde selfie efter andra gången jag försökte dra mig tillbaka. Jag skickade allt och de bekräftade det.

Live BJ och Sportsbook.

Ja det gjorde jag.

Kan du ange vilken typ av bonus du tog? Helst skicka mig länken till bonusen eller en skärmdump. Tack.

Jag har inte använt någon bonus alls

Tack så mycket, B4S3, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Tack! Fortfarande inga uppdateringar från casinot

Hej B4S3,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in BetNFlix Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa BetNFlix Casino ,

Kan du ge en uppdatering om status för betalningen?

Tack.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Betalning mottagen. Kontot stängt. Tack.

Bästa B4S3,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något annat casino i framtiden.

Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru