Spelaren från Australien kan inte ta ut vinster och bonusar från Betn1 Casino. Spelaren uttryckte också svårigheter med att kontakta kundsupport och följa reklamationsförfarandet på grund av att länkarna inte fungerade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Betn1 Casino IT - Spelare kämpar för att samla in vinster och kontakta support.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$300
Betn1 Casino IT
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningN1 Bet ger mig inte mina vinster, jag har bonusar, de fortsätter bara att vägra. Jag kan inte kontakta supporten eftersom den inte öppnas, jag kan inte heller följa deras länk för att klaga eftersom det inte heller fungerar. De är lögnare, bedragare och måste kastas ut från den australiensiska marknaden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära thompsonsn1107,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej thompsonsn1107,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
