Betmode.io Casino - Spelarens konto har stängts.

Hela historien:

1. Bakgrund (november 2024 - juni 2025):

*"Jag har spelat på Betmode Casino sedan november 2024. Användare: TimoTim. Vid den tidpunkten fanns det inga turneringar eller kampanjer. Från och med februari 2025 lanserade de dagliga/veckovisa race (antal snurr + total omsättning). Jag rankades konsekvent högt och fick priser utan problem."*

2. Första varningssignalerna (juni 2025):

"Obetalda priser från Bitcointalk-forumtävlingar (länkar bifogade). Jag slutade spela i 1 månad på grund av detta."

3. Förnyad aktivitet och falska löften (24 juli 2025 - nutid):

*"Återupptog spel/tävling den 24 juli. Tävlingsreglerna var tvetydiga."

Privat chatt med @Official_Betmode:

De försäkrade mig upprepade gånger om min framtida VIP-status "när VIP-programmet lanseras".

Bekräftade att mina tävlingsanmälningar följde reglerna.

Uppmuntrade mig att fortsätta tävla.

4. Konto blockerat efter att ha begärt priser (6 augusti 2025):

Frågades i offentlig Telegram-chatt (BETMODE_TG-diskussion): "När kommer tävlingspriserna att betalas ut? Det har gått 5 dagar sedan tävlingarna slutade."

Omedelbar vedergällning:

⚠️ Blockerad från offentlig Telegram-chatt.

⚠️ Blockerad i privat chatt med @Official_Betmode.

⚠️ Konto låst (kan inte logga in).

5. Uppkomna förluster:

Totalt 897 000 USD har satsats sedan november 2024.

VIP-framsteg återställda + utlovad airdrop återkallad.

Bifogade bevis:

Skärmdumpar från privat chatt med @Official_Betmode (VIP-löften).

Bevis på obetalda tävlingspriser (juni 2025 + augusti 2025).

Transaktionshistorik som visar att 897 000 dollar har satsats.

Viktiga anklagelser:

✅ Selektiv blockering av vinnare som kräver betalning.

✅ Falska löften (VIP, airdrops) för att stimulera vadslagning.

✅ Avsiktlig vaghet i tävlingsregler + retroaktiv tillämpning.

Krav: Omedelbar återställning av kontot + betalning av utestående priser + ersättning för förtroendebrott.

Kära spelare,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med Betmode.io Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet:

• Hade du några pengar på ditt casinosaldo när ditt konto blockerades?
• Har du fått någon officiell kommunikation från casinot om anledningarna till att du stängde ditt konto?
• Har du några bevis som stöder dina påståenden om att du vunnit priser i ett lopp? Krediterades vinsterna till ditt konto? Skickade du in en begäran om uttag?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Natalia

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Kära Natalia,

Tack för din snabba uppmärksamhet. Nedan följer detaljerade svar på dina frågor:

Saldo vid blockering:

‣ Inga pengar fanns kvar på mitt casinokonto vid blockeringstillfället.

Officiell kommunikation:

‣ Jag fick INGEN officiell förklaring eller förhandsmeddelande angående kontostängningen.

Kritiskt problem: Förlust av upplupet omsättningsvärde

Min främsta oro gäller godtycklig kontostängning trots ackumulerad spelhistorik (897 000 USD), vilket direkt påverkar:

✨ Kommande airdrops är knutna till livstidsspel

🥇 VIP-statusutveckling med väntande milstolpebelöningar

Kära spelare,

Tack för dina utförliga svar och för att du ger ytterligare sammanhang kring din erfarenhet.

Efter att noggrant ha granskat informationen och beaktat ditt klagomåls art måste vi tyvärr meddela att vi inte kan gå vidare med ärendet. Eftersom ditt konto inte hade något saldo med riktiga pengar när det stängdes, och inga pågående uttag lämnades obehandlade, finns det ingen ekonomisk förlust vi kan åtgärda genom vår medling.

Vi förstår din frustration över missade möjligheter relaterade till VIP-status, omsättningsbaserade belöningar eller airdrops. Dessa är dock vanligtvis en del av kampanjprogram som hanteras enbart efter casinots gottfinnande, och de garanteras inte om det inte uttryckligen anges i villkoren. Som sådan är vi inte i stånd att utvärdera eller verkställa anspråk baserat på potentiella eller förväntade bonusar som inte formellt krediterats.

Jag uppskattar din förståelse och beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp i det här fallet.

Med vänliga hälsningar,

Natalia