Betmaan Casino - Spelarens insättning är försenad.

Jag satte in 500 INR den 5 juli 2026, 2 månader har gått, men insättningen har inte kommit ännu. Jag har kontaktat kundsupporten flera gånger, de får alltid samma svar: din förfrågan behandlas.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Praveen3011,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.

Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.

Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

Kära du säger att du kontaktar din betalningsleverantör. Jag betalade med UPI, och med UPI tog det bara 5 sekunder att slutföra betalningen. Jag har också ett UTR-nummer, vilket betyder att min betalning har nått det konto som Betmaan angav. Det är Betmaans fel och det har redan gått 2 månader.

Tack för ditt svar.

För att jag ska kunna gå vidare med ditt ärende, kan du skicka mig följande dokument?

• kvitto på insättning
• skärmdump av din transaktionshistorik på ditt casinokonto
• kommunikation med din betalningsleverantör
• kommunikation med casinots kundsupport
• kontoutdrag från och med det datum du gjorde transaktionen som inte har krediterats ditt casinokonto förrän idag

Min e-postadress är veronika.f@casino.guru Tack för ditt tålamod och samarbete.