Spelaren från Irland hade begärt ett uttag den 5 maj, men han hade inte mottagit pengarna, och casinot hade inte uppgett något beräknat datum trots att hans konto hade verifierats. Efter att ha lämnat information om sin uttagsmetod och tidigare transaktioner bekräftade han att han hade mottagit sin utbetalning. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet efter spelarens bekräftelse på mottagandet.
Betlive Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 000 €
Betlive Casino
Säkerhetsindex 5.4 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningHej
Jag begärde ett uttag den 5 maj, men jag har fortfarande inte fått det, varje gång jag frågar dem om det kan de inte ge något datum.
Jag tycker att det är lite för länge att vänta en månad på pengar.
Mitt konto är verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära geobat,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om ditt problem. För att hjälpa dig att lösa problemet, kan du vänligen ge oss följande information?
- Vilken metod använde du för uttaget (t.ex. kreditkort, e-plånbok, banköverföring)?
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel eller satsade du på sport?
- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att begära betalningar eller be om åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara en representant för Casino.Guru och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.
Det enda officiella sättet vi kan kontakta dig på är via denna klagomålsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig, och om du har några tvivel, vänligen kontakta oss direkt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Veronika
Vilken metod använde du för uttaget (t.ex. kreditkort, e-plånbok, banköverföring)?
Krypto USDT
Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
Jag begärde två uttag samtidigt, det andra behandlades inom några dagar men det var bara 90 €
Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel eller satsade du på sport?
sport och kasino
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan bonus?
ingen bonus endast riktiga pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningIgår fick jag äntligen utbetalningen...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära geobat,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
