Spelaren från Mexiko har väntat på sitt uttag från Betlife Mexico i två veckor, då casinot hänvisar till ett systemfel och hävdar att olika verifieringar har gjorts. Han påstår att casinot har skapat ett nytt konto utan hans begäran och tror att operationen är en bluff på grund av avvikelser med hans första insättningar.
Betlife Mexico Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
1d 9h 58m 32s
Betlife Mexico Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningGod dag, sedan den 16 april har Betlife Mexico hållit kvar min betalning och hävdat att det är ett systemfel. De säger att en grundläggande verifiering utfördes först, följt av en avancerad. Jag har skärmdumpar där de nämner detta. Dessutom skapade de ett annat konto, som förmodligen var problemfritt, vilket jag aldrig begärde. De ger mig bara ursäkter. Jag tror att detta casino är en bluff eftersom de första insättningarna, när de undersöks med hjälp av CEP-kvittot, verkar vara i riktiga personers namn. Allt de säger verkar vara en bluff. Mitt konto är redan verifierat och uttagen verkar vara lyckade, men de har inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningKära Gachg1007,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Kan du bekräfta att ditt konto är fullständigt verifierat?
- Kan du vänligen lista datum och belopp för dina insättningar?
- Kasinot skapade ett nytt konto. Är båda kontona tillgängliga för dig? Syns dina insättningar på båda kontona?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 dagar sedan
ÖversättningHej god morgon!
•Om mitt konto är fullständigt verifierat
•Jag har flera insättningar från 11, 14, 15 och 16 april på 500, 100, 800 och 1000 och några fler med tidigare datum.
•Om jag kan komma åt båda kontona har jag bara satt in pengar på det ursprungliga kontot; det andra har ingen historik. Jag tycker inte att det är en bra idé att sätta in pengar när casinot inte har betalat mig på det tidigare kontot.
Automatiskt översatt:
