Spelaren från Spanien riskerar att få sitt konto stängt efter att ha fått tillåtelse att sätta in pengar och lägga spel. Efter att ha kontaktat supporten angående ett problem med kontoverifieringen fick han en e-postadress för vidare kommunikation, men slutligen stängdes hans konto. Han vill ha tillbaka sina 10 euro.
Betlabel Casino - Spelarens konto har stängts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 23m 39s
Betlabel Casino
Säkerhetsindex 7.0 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag öppnade ett konto på den här bettingsidan, och det gjorde det möjligt för mig att göra en insättning och lägga ett spel. Jag verifierade mina uppgifter, kollade min e-post och fick sedan problem med telefonen. Jag kontaktade dem via chatten och de sa att mitt konto var blockerat och att jag inte kunde använda sidan. Jag frågade hur det var möjligt eftersom de hade låtit mig sätta in pengar och lägga spel. De gav mig en e-postadress för att kontakta dem. block@betlabel.com Jag berättade för dem vad som hänt och de stängde mitt konto. Jag vill ha tillbaka mina 10 euro, oavsett resultatet av vadet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära jotam1976,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?
- Samlade du dina vinster genom att spela kasinospel, sportspel eller båda ?
- Har Casinot meddelat dig anledningen till att ditt konto blockerats?
- Hade du slutfört KYC-verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
