Spelaren från Slovenien tar upp en fråga angående 22Bets hantering av självavstängningsförfaranden och noterar att hans tidigare konto stängdes på grund av självavstängning, men att han ändå fick öppna ett nytt konto och sätta in 4 700 euro. Han begär en omprövning av sitt ärende för att få rättvis ersättning, särskilt med tanke på att ett liknande fall löstes med en förlikning.
Betlabel Casino - Spelaren söker lösning efter kontostängning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 13h 38m 36s
Betlabel Casino
Säkerhetsindex 7.0 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen din negativa upplevelse med Betlabel Casino. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du bekräfta om du fortfarande har tillgång till ditt konto?
- Har du registrerat dig med samma personuppgifter som på ditt tidigare konto?
- Kan du bekräfta om du har klarat KYC-verifieringen på något av dina konton?
- Kan du dela din ursprungliga begäran om avstängning? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
