Betico Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Selektiv konfiskering av vinster på 3 000 dollar trots delvis utbetalning av 3 093 dollar - Betico

Jag lämnar in ett formellt klagomål mot Betico angående den orättvisa konfiskeringen av mina vinster. Jag upptäckte och registrerade mig på detta casino via en länk på CasinoGuru.

[Händelsernas kronologi]

Registrering och insättning (16 mars 2026): Jag registrerade mig och satte in 2 000 dollar via USDT för att hämta välkomstbonusen på 150 % och fick en bonus på 3 000 dollar.

Spelupplägg: Jag spelade i kategorin "Kraschspel" med mitt kontantsaldo. Innan jag spelade granskade jag noggrant villkoren för att säkerställa att dessa spel var tillåtna och att mitt spelupplägg var helt i enlighet med reglerna.

KYC och uttag: Samma dag som jag vann slutförde jag KYC-processen och begärde ett uttag. Min identitet verifierades och godkändes.

Delvis utbetalning: Kasinot behandlade och betalade ut 3 093 dollar. De återstående 3 000 dollarna väntade dock.

Första svaret: Livesupporten lovade initialt en lösning inom 24 timmar. Sedan fick jag ett e-postmeddelande där det stod:

"En del av dina vinster har behandlats... Det återstående beloppet verifieras av spelleverantören efter spelet för att säkerställa rättvist spel... När det är klart kommer vi att överföra de återstående medlen."

Slutresultat (konfiskering): Trots deras tidigare försäkring har kasinot nu informerat mig om att de återstående 3 000 dollarna har konfiskerats. Inga specifika detaljer eller bevis på någon regelöverträdelse lämnades.

[Motsägelsen]

Kasinots agerande är helt inkonsekvent. Genom att godkänna KYC och betala ut de första 3 093 dollarna har Betico i praktiken bekräftat att mitt konto är giltigt och att mitt spelande var legitimt.

Om jag verkligen hade brutit mot några villkor är det logiskt inkonsekvent av dem att godkänna 3 093 dollar medan de konfiskerar resten. Denna "selektiva utbetalningsstrategi" verkar vara en illvillig metod som syftar till att minimera deras förluster på betydande vinster.

[Slutsats]

Jag är djupt oroad över att ett casino med hög rating på CasinoGuru verkar med sådan brist på transparens och integritet. Jag ber CasinoGurus omedelbara ingripande för att utreda detta fall och hjälpa mig att återkräva mina återstående 3 000 dollar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Betico Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående anklagelserna mot dig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Jag kan inte längre logga in på mitt konto.

Jag spelade Crash Game. Att mitt första uttag lyckades bevisar tydligt att det här spelet är giltigt och att det inte är förbjudet enligt era användarvillkor.

Jag har skickat de nödvändiga dokumenten till din e-postadress, så vänligen kontrollera och verifiera dem.