Spelaren från Rheinland-Pfalz stötte på flera problem med kasinot, inklusive en felaktigt duplicerad insättning och en lång återbetalningsprocess som tog 1,5 dagar istället för att vara omedelbar. Dessutom kämpade spelaren med en besvärlig verifieringsprocess, som krävde många selfies, och var frustrerad över bristen på upplösning trots flera chattar med support. Klagomålsteamet bekräftade att spelarens utbetalning hade slutförts före standardbehandlingstiden på 14 dagar och markerade att klagomålet var löst.
BetiBet Casino - Spelarens kontoproblem leder till uttagsproblem.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 140 €
BetiBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningFörst debiterades en insättning av misstag två gånger från mitt konto. Sedan säger de att de inte kommer att kreditera det på 3-5 dagar! För en Omedelbar ÖVERFÖRING!!!
Så, som en absolut idiot, väntar jag på att de äntligen ska lägga in pengarna på kontot, vilket tog 1 1/2 dag!!!!!!! Låt det vara känt, FÖR EN Omedelbar överföring.
Sedan vill jag ha hälften av den dubblerade insättningen tillbaka!!!!! Nej, du måste satsa 3 gånger; Jag borde vara tacksam att jag inte satte in 1000 för då skulle 2000 vara borta. Otrolig!!
För verifiering måste du ta en selfie med en lapp som säger "Hej Betibet, datum och ID i handen!!!!!!". Först trodde jag att de skojade med mig!!
Efter att ha skickat 16!!! selfies, som alla avvisades, jag ger upp... som kund kommer du aldrig att se de pengarna igen eftersom uttag förmodligen fungerar på samma sätt.
Totalt tog jag itu med 6 olika chattansvariga och tillbringade cirka 4 timmar i chatten. Nu har jag fått nog, och allt för 140 !!!! jävla euro.
Denna löjliga inställning borde finnas på varje svartlista!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej bluezoo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetiBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
- Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att om din insättning debiterades 2x måste du kontakta din betalningsleverantör eftersom casinot inte har något med det att göra. Dessutom är ingen av de nämnda uppgifterna ovanliga för något casino. Insättningen måste omsättas i de flesta kasinon på grund av AML-policy (anti-penningtvätt) och att skicka en selfie är också ett standardverifieringskrav på onlinekasinon.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningde 62!!!!!! inget skämt - de accepterade en selfie. Nu har jag betalat ut och 20 timmar har redan gått, förlåt att detta casino INTE rekommenderas, din sammanfattning är mycket bra.
Vad menar de med snabbt!!!! utbetalningar?
Winspirit: 40 minuter
Raketspel: 60 minuter
1go: 20!! minuter
DETTA är snabba utbetalningar
Jag väntar till 20.00, sedan betalar jag ut resten och spelar aldrig där igen. Vilket taskigt ställe!! 8.9
Poäng? Var casinotestaren full?
UPPDATERING: Informationschatt: utbetalningar kan ta flera dagar!!!!! Och på första sidan står det SNABBA UTLATNINGAR. Den här butiken är en bottenlös fräckhet. Det omtvistade beloppet är nu 250 EURO
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningpengarna är fortfarande inte utbetalda dessa är bedragare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDu kan stänga ärendet, precis som jag stängde mitt konto hos dem, efter 62 selfies och 5 dagar betalade de mig mina pengar, vilken rip off, din recension här är helt obegriplig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära bluezoo,
Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra.
Observera att uttag kan ta upp till 14 dagar att behandla. Enligt denna standard verkar det som om din utbetalning har slutförts före schemat.
Eftersom betalningen nu har tagits emot kommer jag att fortsätta att markera detta klagomål som löst.
Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
