BetiBet Casino - Spelaren står inför försenad uttagsprocess.

"Vi har mottagit din uttagsbegäran på 968 EUR och kommer att göra vårt bästa för att behandla den så snabbt som möjligt."

Detta fick jag 15,10 efter att mitt konto verifierats.

Jag är också VIP så jag får alla dessa meddelanden om att prova casino etc. Och jag frågar var uttagsmöjligheterna finns, han säger bara "vi jobbar på det".

Jag satte in 500 euro, spelade lite och vann så jag hade 968 euro. sportspel.

Nu har det gått två veckor. Jag tycker att det här casinot är hopplöst när det tar så lång tid. Därför klagar jag.

Jag läste också de senaste recensionerna. Att detta casino har 9,7/10 är helt enkelt inte logiskt.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du vänligen informera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Är den markerad som väntande eller behandlad på ditt casinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina

Bifogar det du bad om. Du ser att det står väntar.

Jag vann inte med aktiv bonus

har inte gjort några uttag innan detta.

"Kära spelare,

Som en del av vår verifieringsprocedur, vänligen bekräfta källan till medlen som användes för din senaste insättning.

Vi ber er vänligen att tillhandahålla en förklaring och skärmdumpar eller andra dokument som bekräftar ursprunget för de använda medlen.

När vi har mottagit och verifierat dessa dokument kan du skicka in en ny uttagsbegäran. Vårt supportteam hjälper dig gärna och svarar på eventuella frågor via LiveChat.

Tack för ert samarbete!

Detta efter att jag har skickat in massor av dokument. Jag är så besviken på BetiBet.

Kryptovalutan, 600 euro, köpte jag av en vän på en sluten bettingplattform. Jag skickade honom fiatvaluta, han skickade mig krypto.

De kan inte hitta pengarnas ursprung från den första dagen pengarna uppfanns. Jag satte in 600 euro och vann 300 euro, det här är absurt.

Och jag hoppas att du svarar Casino Guru, det har gått 6 dagar.

Jag har gett så mycket information jag kan, jag tänker inte krångla med att min vän skickar dokumentationen etc. Så nu har du all information du behöver, och jag vill att du sammanfattar det här fallet.

Tack så mycket för ditt svar. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru Alternativt kan du posta det här. Tack på förhand.

Jag har skickat e-post till dig. De har nu dragit av mina vinster, eftersom de menar att jag har begått bedrägeri. Du borde utvärdera detta.

Tack för ditt svar, Sivert. Jag ber om ursäkt, men jag är rädd att jag inte har några goda nyheter till dig. Om du bara har spelat på sportspel och dina vinster har konfiskerats, kan casinot ha upptäckt aktivitet som ledde till detta beslut. Eftersom vi inte har tillräcklig insikt i detta område av onlinespel, skulle vi inte kunna tolka casinots resultat av utredningen och/eller deras förklaring korrekt, och bedöma detta fall rättvist. Vi anser inte att ditt klagomål är oberättigat; vi kunde helt enkelt inte utvärdera frågan ordentligt. Jag förstår verkligen hur frustrerande denna situation måste vara för dig. Vi måste dock vara tydliga – i det här fallet kan vi inte ge ytterligare stöd.

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, tvingas vi avsluta detta klagomål. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till.