Spelaren från Algeriet stötte på problem med en USDT-insättning via BEP20 till BetGoat Casino, gjord den 4 november 2025, som inte hade krediterats. Trots att transaktionen på Binance slutfördes, förblev pengarna obemärkta och spelaren hade inte fått något tydligt svar från casinots supportteam. Problemet löstes efter att spelaren markerat klagomålet som löst, vilket indikerade nöjdhet med resultatet.
Betgoat Casino - Spelarens insättning har blivit försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 197 USD₮
Betgoat Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningMin USDT-insättning via BEP20 har inte krediterats ännu
Hej
Jag vill lämna in ett klagomål mot BetGoat Casino angående en USDT (BEP20) insättning som inte har krediterats mitt konto.
Den 4 november 2025 satte jag in 197,99 USDT (BEP20) från mitt Binance-konto.
Transaktionen slutfördes på Binance, men pengarna har inte dykt upp på mitt BetGoat-konto.
Här är transaktionsdetaljerna:
- Nätverk: BEP20 (Binance Smart Chain)
- Belopp: 197,99 USDT
- Datum: 4 november 2025 – 16:53 (UTC)
- Transaktions-ID: 0x3c61af175569195e17ad6ff1692bc124e0a1d249e7c8ec96aa866dc76747a5
- Insättningsadress: 0x97623998bfAd4d01B263dA47228e4a3235f2d67
Observera att jag har gjort insättningar tidigare med samma adress och nätverk, och USDT-insättningar via BEP20 kommer normalt fram direkt.
Den här gången har dock insättningen försenats ovanligt länge utan någon förklaring.
Jag kontaktade BetGoats support men har inte fått något tydligt svar eller pengarna än.
Jag ber vänligen AskGamblers att hjälpa till med att kontakta casinot och lösa detta problem så snart som möjligt, eftersom jag snarast behöver det insatta beloppet.
Jag kan tillhandahålla skärmdumpar från Binance som bekräftar den slutförda transaktionen om det behövs.
Tack för din hjälp och uppmärksamhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Kan du skicka mig en skärmdump av din insättningshistorik som visar alla insättningar du gjort på det här casinot?
- Har du försökt kontakta betalningsleverantören för att kontrollera om transaktionen skickades till casinot?
- Har du kontaktat casinots kundsupport via e-post för att fråga om statusen för din insättning?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej jeseph22,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Hej jeseph22,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
