Betfair Casino - Stängning av Betfair-konto resulterar i försenad återbetalning för brittiska spelare.

Hej!

för ungefär 2 månader sedan bestämde sig Betfair för att stänga av mitt konto

Jag gav dem bankuppgifter för att få tillbaka mina pengar och de har aldrig skickat de pengarna till mig

Jag kontaktade dem flera gånger på deras kundsupportchatt och de löste aldrig mitt problem

Bästa anita2805,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betfair Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Hur informerade casinot dig om att ditt konto stängdes?
• Har casinot angett några villkor för att dina pengar ska återbetalas/utbetalas?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

hej thomas!

tack för hjälpen

. Jag öppnade mitt betfair-konto den 15 juli och det blockerades den 1 augusti

. jag blev informerad via e-post

. Jag fick höra via chatten att jag skulle få tillbaka mina pengar i slutet av september

. jag satsar på sport (mest fotboll)

. ingen bonus

Kan du skicka mig din senaste relevanta kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru

Skickade precis!

Tack för ditt svar, anita2805. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

jag lyssnar!

jag vill se den listan

tack!

Tack för att du förstår. Jag skickar dig listan över föreslagna webbplatser via e-post efter att ha avslutat detta klagomål.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.