BetBona Casino - Spelarens uttag är försenat på BetBona Casino.

Jag vill lämna in ett klagomål mot BetBona Casino.

Jag begärde ett uttag på 60 € den 27 januari 2026. Kasinot bad mig att slutföra verifieringsprocessen (KYC), och jag skickade alla dokument de begärde.

Efter att jag skickat dokumenten slutade supportteamet att svara på mina e-postmeddelanden. Mitt uttag väntar fortfarande och jag har inte fått någon förklaring.

Jag har försökt kontakta supporten flera gånger men jag har inte fått något svar.

Jag ber BetBona Casino att behandla mitt uttag på 60 € eller ge en tydlig förklaring till förseningen.

Tack.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Ydmguerrero,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Vilka specifika dokument skickade du in för verifieringsprocessen (KYC)?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Petra