BetBlast Casino - Spelarens uttag har avbrutits.

Kasinot avbröt min begäran om uttag på 1030.35$ cad via USDT (samma metod som min insättning). Jag har kontaktat deras supporte-post två gånger för att fråga om orsaken till avbokningen men de har inte svarat mig.

Det finns ingen livechatt på den här webbplatsen, jag vet inte hur jag annars ska kontakta dem.

Kära baseschalke,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Hej,

1) Nej, jag har inte dragit mig tidigare

2) Nej, jag har inte blivit ombedd att slutföra KYC än och det finns ingen KYC-sektion för att ladda upp dokument på själva webbplatsen

3) Jag har inte använt några bonusar

Hej,

Glad att kunna säga att supportteamet äntligen nådde ut till mig och tillät mig att slutföra KYC-verifiering.

Jag har nu fått hela saldot betalt. Tack, du kan avsluta klagomålet!

Kära baseschalke,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Casino.Guru