BetAlice Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag kontaktar er angående mitt lösta uttagsproblem med Betalice.

Sedan den 23 juni har jag försökt ta ut mitt återstående saldo från mitt konto, men betalningen har fortfarande inte behandlats. Trots att jag kontaktat kundsupporten flera gånger har jag inte fått någon tydlig förklaring eller tidsram för när mitt uttag kommer att slutföras. Jag har upprepade gånger blivit tillsagd att bara vänta.

Mer än tillräckligt med tid har gått för att ett standarduttag ska kunna behandlas, och jag anser att förseningen är orimlig. Jag har samarbetat fullt ut med casinot och tillhandahållit all information de har begärt, men mina pengar är fortfarande obetalda.

Jag skulle mycket uppskatta Casino Gurus hjälp med att utreda denna fråga och hjälpa mig att få de pengar som jag rättmätigt tillhör.

Tack för din tid och ditt stöd.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila