bet365 Casino NL - Spelarens konto har blockerats.

Hallå,

mitt konto är blockerat och jag kan inte ta ut mitt saldo. I aviseringspopupen står att mitt konto är avstängt (ingen anledning mottagits) och ta ut ditt saldo. När jag vill ta ut mitt saldo sägs det här avsnittet blockeras för mig.

Kära Andnandagn,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Har du fått några framgångsrika uttag från detta casino tidigare? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Mitt konto är 1 år registrerat och när jag vann 700€ stängde de det utan anledning och på livechatt kan de inte säga varför

jag fick alltid betalt. Och det fanns inga bonusar jag hade. Det är sport

Hallå?

Tack så mycket, Andnandagn, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Eftersom vi inte har någon gren som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.

Tack för att du förstår.