Bet-sevens Casino

Bilaga med känsliga uppgifter

yatsik13

Diamant

Moldavien

Bilaga med känsliga uppgifter

1 vecka sedan

Original

Översättning

Klagomål: Uttagsgränsen höjdes upprepade gånger och webbplatsen blev därefter otillgänglig

Jag vill lämna in ett klagomål mot Bet-Sevens angående mitt återstående saldo på cirka 305 USD/USDT och de upprepade ändringarna av det lägsta uttagsbeloppet.

Jag satte in 100 USDT från början.

Vid ett tillfälle kunde jag begära och ta emot ett uttag på 200 USDT. Detta är viktigt eftersom det visar att kontot var i drift och att Bet-Sevens kunde behandla uttag.

Efter det uttaget ökades dock det lägsta uttagsbeloppet upprepade gånger.

Den sekvens jag observerade var ungefär:

Ursprungligen var det minsta uttaget 200 USDT.

Den höjdes senare till 500 USDT.

Den höjdes sedan ytterligare till 700 USDT.

Så småningom ökades det lägsta uttagsbeloppet till 2 000 USDT.

Jag tog specifikt skärmdumpar som visade dessa ändringar. Jag kontaktade även deras support angående uttagsbegränsningen. Deras svar bekräftade att det lägsta uttagsbeloppet var 700 USDT vid det tillfället.

Problemet är att dessa förändringar i praktiken hindrade mig från att ta ut mitt faktiska saldo. Uttagsgränsen fortsatte att röra sig uppåt istället för att stanna kvar på det tidigare angivna beloppet.

Så småningom slutade jag att behandla kontot som en vanlig bookmaker eftersom jag inte längre kunde lita på uttagsvillkoren. Vid den tidpunkten fanns det cirka 305 USD kvar på mitt konto.

Nu finns det ytterligare ett mycket allvarligt problem: Bet-Sevens webbplats har slutat fungera och har varit otillgänglig i ungefär en månad. Därför kan jag för närvarande inte ens komma åt kontot normalt eller försöka ta ut det återstående saldot.

Jag förstår att bookmakers kan ha minimigränser för uttag. Mitt klagomål handlar inte bara om att det finns ett minimibelopp för uttag. Problemet är att det minsta uttaget upprepade gånger ökades från 200 till 500, sedan 700 och så småningom 2 000 USDT, medan jag hade pengar på kontot.

Jag har skärmdumpar som dokumenterar dessa ändringar och kan tillhandahålla dem som bevis.

Vad jag begär

Jag skulle vilja att Casino Guru undersöker:

Huruvida Bet-Sevens hade tillstånd att upprepade gånger ändra det lägsta uttagsbeloppet på detta sätt.

Huruvida dessa uttagsgränser korrekt angavs i tillämpliga villkor.

Om ändringarna tillämpades specifikt eller dynamiskt på mitt konto.

Vad hände med de återstående cirka 305 USD/USDT på mitt konto nu när Bet-Sevens webbplats inte är tillgänglig?

Om Bet-Sevens kan kontaktas och krävas att de återbetalar mitt återstående saldo.

Jag påstår inte att det lyckade uttaget på 200 USDT aldrig hände – det gjorde det. Det är just därför jag fortsatte att använda bookmakern. Problemet uppstod efteråt, när uttagströskeln upprepade gånger höjdes och så småningom försvann webbplatsen.

Jag kan tillhandahålla skärmdumpar av uttagsgränserna och korrespondens med stöd som bevis.

Nuvarande belopp som fastnat: cirka 305 USD/USDT.

Jag skulle uppskatta Casino Gurus hjälp med att utreda detta fall och hjälpa till att återkräva det återstående saldot.

Complaint: Withdrawal limit repeatedly increased and website subsequently became unavailable

I would like to file a complaint against Bet-Sevens regarding my remaining balance of approximately 305 USD/USDT and the repeated changes to the minimum withdrawal amount.

I initially deposited 100 USDT.

At one point, I was able to request and successfully receive a withdrawal of 200 USDT. This is important because it demonstrates that the account was operational and that Bet-Sevens was capable of processing withdrawals.

However, after that withdrawal, the minimum withdrawal amount was repeatedly increased.

The sequence I observed was approximately:

Initially, the minimum withdrawal was 200 USDT.

It was subsequently increased to 500 USDT.

It was then increased further to 700 USDT.

Eventually, the minimum withdrawal amount was increased to 2,000 USDT.

I specifically took screenshots showing these changes. I also contacted their support regarding the withdrawal restriction. Their response confirmed that the minimum withdrawal amount was 700 USDT at that stage.

The problem is that these changes effectively prevented me from withdrawing my actual balance. The withdrawal threshold kept moving upward instead of remaining at the previously stated amount.

I eventually stopped treating the account as a normal bookmaker because I could no longer rely on the withdrawal conditions. At the time, approximately 305 USD remained in my account.

There is now an additional and very serious problem: the Bet-Sevens website has stopped working and has been unavailable for approximately one month. Therefore, I currently cannot even access the account normally or attempt to withdraw the remaining balance.

I understand that bookmakers may have minimum withdrawal limits. My complaint is not simply about the existence of a minimum withdrawal amount. The issue is that the minimum withdrawal was repeatedly increased from 200 to 500, then 700, and eventually 2,000 USDT, while I had funds on the account.

I have screenshots documenting these changes and can provide them as evidence.

What I am requesting

I would like Casino Guru to investigate:

Whether Bet-Sevens was permitted to repeatedly change the minimum withdrawal amount in this manner.

Whether these withdrawal limits were properly disclosed in the applicable terms and conditions.

Whether the changes were applied specifically or dynamically to my account.

What happened to the remaining approximately 305 USD/USDT on my account now that the Bet-Sevens website is unavailable.

Whether Bet-Sevens can be contacted and required to return my remaining balance.

I am not claiming that the successful 200 USDT withdrawal never happened — it did. That is precisely why I continued to use the bookmaker. The problem arose afterwards, when the withdrawal threshold was repeatedly increased and eventually the website disappeared.

I can provide screenshots of the withdrawal limits and correspondence with support as evidence.

Current amount stuck: approximately 305 USD/USDT.

I would appreciate Casino Guru's assistance in investigating this case and helping recover the remaining balance.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

6 dagar sedan

Original

Översättning

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

6 dagar sedan

Original

Översättning

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra situationen.

Hur många insättningar gjorde du på det här casinot? Har du använt några andra betalningsmetoder än USDT för att sätta in pengar på ditt casinokonto?
Fick du några meddelanden eller e-postmeddelanden som informerade dig om ändringar av de lägsta uttagsbeloppen varje gång casinot ändrade sina gränser?
Har du kontrollerat de lägsta uttagsgränserna för andra valutor eller betalningsmetoder som finns tillgängliga på casinot?
När kontaktade casinots kundsupport dig senast angående uttag av ditt återstående saldo?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar och samarbete.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:

Bet-sevens Casino - Spelarens uttag är blockerat och kontot är inte tillgängligt.

Väntar på svar från spelare

1d 2h 25m 1s

Ärenderapport

yatsik13 har 1d 2h 25m 1s på sig att svara