Spelaren från Italien vann 2000 euro men har bara fått 500 euro efter nio dagar, och nu är hans konto under verifiering utan tydlig anledning. Han uttrycker frustration över situationen och kräver sina återstående medel.
Bet Score Casino - Spelarens vinster är försenade och kontot är under verifiering.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 23h 33m 2s
Bet Score Casino
Säkerhetsindex 6.4 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
ÖversättningJag vann totalt 2000 euro. Jag fick bara utbetalt 500 euro efter nio långa dagar. Som ett resultat verifierades mitt konto utan någon logisk anledning. Jag är väldigt arg. Jag vill ha mina pengar. Den här webbplatsen är opålitlig, de är bedragare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
27 minuter sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
27 minuter sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du lämnat in några identitetshandlingar till casinot för KYC-verifiering?
- Vilka typer av spel spelade du för att tjäna vinsterna du har försökt ta ut?
- Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
- Finns det några väntande uttagsförfrågningar på ditt konto för närvarande? Om så är fallet, vänligen skicka mig en skärmdump av din transaktionshistorik som visar de aktuella uttagsförfrågningarna.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
