Spelaren från Italien har fått sitt konto avstängt efter att ha gjort tre insättningar på totalt cirka 40 euro och vunnit cirka 26 euro. Han har kontaktat casinot men inte fått någon lösning, och han begär antingen att hans konto återställs eller att hans blockerade medel återbetalas.
Bet Score Casino - Spelarens konto har stängts av.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 26m 1s
Bet Score Casino
Säkerhetsindex 6.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
ÖversättningJag skapade mitt konto för ungefär en vecka sedan. Efter att ha spelat i flera dagar, gjort tre insättningar på totalt runt 40 euro och vunnit runt 26 euro, bestämde sig casinot plötsligt för att stänga av mitt konto. Jag försökte kontakta dem och de sa att de skulle kontakta mig via e-post. Ärligt talat, det är verkligen synd. Jag vill ha tillbaka mitt konto, och om det inte är möjligt vill jag att de skickar mig mina blockerade pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningKära fonchytown,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.
Låt mig få ställa några frågor till dig, så att jag kan förstå situationen.
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
