Bet Andreas Casino - Spelarnas uttag avbryts.

Hej,

Jag skulle vilja lämna in ett klagomål mot BetAndreas.

Problemet är att mina uttagsförfrågningar avbryts varje gång utan någon förklaring. Mitt konto har redan verifierats fullständigt, så jag förstår inte varför detta händer.

Ett annat problem är supporttjänsten. Livechattsupporten ignorerar helt mina meddelanden och hjälper inte alls. Istället för att lösa problemet fortsätter de att säga åt mig att kontakta Mostbet-supporten via e-post eller via en Telegram-bot, trots att jag är kund hos BetAndreas.

Jag har försökt få hjälp hela dagen, men ingen hjälper mig eller ger mig någon tydlig information angående mina uttag.

Jag skulle uppskatta din hjälp med att lösa det här problemet.

Med vänliga hälsningar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära parbom,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
• När har du godkänt kontoverifieringen på casinot?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
• Kan du dela med dig av dina försök att kommunicera med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas