Belabet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av potentiell casinostängning.

Jag vann 3501,6 € på Belabet. Sedan hade jag en lång verifieringsprocess som jag slutförde. De betalade 500 € och webbplatsen installerades på underhållskonto. Hittills ser det ut som att de är på underhållskonto och det har gått ungefär en månad. De svarar inte på mina e-postmeddelanden, det finns ingen livechatt och jag kan se bevis på att de förmodligen har stängt. Jag vill ha tillbaka resten av mina pengar, vänligen meddela mig om det finns något sätt att kontakta någon organisation som kan vara inblandad i detta.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• När kommunicerade casinots kundsupport med dig senast?
• Levereras dina meddelanden korrekt, eller får du felmeddelanden från din e-postleverantör som indikerar att dina meddelanden inte kunde levereras?
• Kontaktade du kundsupporten via livechatten på casinots webbplats, eller kontaktade du dem direkt via deras support-e-postadress?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla dina vinster?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika