Spelaren från Ryssland har försökt ta ut sina vinster från beer.black casino i sex veckor och har mött kontinuerliga avbokningar och obehandlade förfrågningar. Efter en betydande vinst ogiltigförklarade casinot alla spelresultat, med hänvisning till tekniska problem utan att tillhandahålla några bevis, och spelarens kontotransaktionshistorik försvann. Han söker hjälp med att återfå sitt omtvistade saldo på 1 557 933,93 ₽ och begär en granskning av specifika spelrundor.
Beer Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 23m 37s
Beer Casino
Säkerhetsindex 3.5 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningKära Bessada666,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med uttagsprocessen på beer.black casino (PIVO Casino).
För att vi bättre ska kunna förstå din situation och hjälpa dig på ett effektivt sätt, skulle du gärna vilja ge oss följande information:
- Kan du bekräfta att ditt konto är fullständigt verifierat?
- Förstår jag rätt att det här problemet bara uppstod en gång och med ett specifikt spel?
- Har du fått någon officiell kommunikation från casinot angående annulleringen av dina uttag? Vänligen vidarebefordra bekräftelsemejlet till jean.s@casino.guru .
- Förstår jag rätt att det inte skedde några lyckade uttag efter den 30 mars?
Ditt samarbete genom att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
