Spelarens verifiering är försenad i över 3 veckor. Klagomålet löstes när spelaren verifierades.
Beem Casino - Spelarens verifiering är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 880 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej, som en hel del andra har jag nu väntat i mer än 3 veckor på att mitt uttag och KYC ska göras. Båda väntar fortfarande efter 3 veckor och det är ganska chockerande. Allt du får från livesupport är alla slags ursäkter, att skjuta upp det hela tiden utan anledning egentligen. Och mitt fall är 100% stensäkert, jag är säker, inget brott mot villkor eller något. Kan du hjälpa mig med det här problemet?🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej isheriae,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Beem Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt började du verifieringsprocessen? Har du någonsin behandlat ett uttag från kasinot tidigare? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Tyvärr har vi för närvarande många klagomål på Beem casino angående förseningar och vi är inte helt säkra på vad som kan orsaka detta problem men vi försöker ta reda på det också.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej, tack för ditt svar. Skickade in dokumenten för verifiering 24 mars och begäran om uttag 26 mars. Men de sa till mig att verifiering inte skulle göras förrän jag gjorde en begäran om uttag, helt tvärtom mot vad kasinon brukar göra. Jag är ny på casinot så detta är mitt första uttag. Använde även välkomstbonusen som jag avslutade så att jag kunde göra ett uttag med resten av pengarna jag hade kvar. Verifieringsprocessen tar aldrig mer än 5 dagar på något kasino jag har spelat på så jag är ganska chockad över att det här drar ut på tiden 🙂 Och jag är 100 % säker på att jag inte har brutit mot någon term, allt jag får veta är att processen kommer att snart klar..Men nu är det 3 veckor sedan, så det är klart att något är på gång. Jag är medveten om att de har många klagomål för tillfället, men de flesta av dem har lösts. Om det är något mer du behöver veta, tveka inte att fråga 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära isheriae,
Vi beklagar förseningen, betalningen på 880 EUR har behandlats framgångsrikt.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära isheriae,
Kan du bekräfta att betalningen har behandlats?
Automatiskt översatt:
