Spelaren från Österrike hade framgångsrikt registrerat och verifierat sitt konto på Bdmbet Casino men fick sitt konto blockerat utan förklaring efter att ha begärt ett uttag på 798 euro. Hon hade försökt kontakta supporten, men hennes förfrågningar ignorerades. Klagomålsteamet hade granskat situationen men fastställt att det inte fanns tillräcklig insikt för att ta itu med problemet med sportvadslagning, vilket ledde till att hennes klagomål avslogs.
BDM Bet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 798 €
BDM Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej,
Jag registrerade mig på Bdmbet Casino den 17 mars 2025. Jag vann pengar. Jag gjorde en insättning. Jag satsade insättningen flera gånger. Jag klarade alla verifieringar och begärde ut hälften av mitt saldo för uttag. Men ett par dagar senare blockerades mitt konto utan förklaring. Det finns 798 euro på kontot. De blev helt enkelt stulna. Jag skrev till support via e-post, men support ignorerar mig. Jag vet inte vad jag ska göra och hur jag ska ta ut mina pengar. Jag hoppas verkligen på din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära Petunia,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. För att bättre förstå situationen och hjälpa dig effektivt skulle jag vilja ställa några frågor till dig:
- Kan du snälla vidarebefordra mejlet du fick från kasinot efter att ditt konto blockerades? Min e-postadress är [email protected] .
- Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel, sportbetting?
- Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Veronika,
Jag har precis skickat ett mejl till dig.
Jag spelade olika spel.
Jag har inte gjort några framgångsrika uttag från BDMbet Casino än. Det var mitt första uttag.
Med vänlig hälsning,
Petunia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack för ditt mejl. Kan du snälla ange vilka spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller satsade du på sport?
Spelade du med eller utan bonus? Om du spelade med en bonus, skicka mig en länk eller en skärmdump av den.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej,
Jag satsade på sport. Jag fick freebet och vidare spelade jag utan bonusar. Jag kan inte komma åt mitt konto och kan inte skicka nya skärmdumpar till dig. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack för uppdateringen.
Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem, relaterade till sportspel. Därför kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.
Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
