Spelaren från Grekland hade ett avstängt konto hos BDM Bet, och trots att tvåfaktorssäkerhet aktiverades enligt begäran förblev kontot avstängt. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att kontakta dem för att få ett förtydligande och förlänga svarstiden, men på grund av bristande kommunikation från spelaren stängdes klagomålet tills vidare.
BDM Bet Casino - Spelarens konto är avstängt.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
BDM Bet Casino
Säkerhetsindex 9.0 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningför du kan hjälpa mig. Jag har ett problem med bdm bet att de har stängt av mitt konto. Jag kontaktade dem de sa åt mig att aktivera 2-faktors säkerhet. Jag gjorde det men återigen är det samma avstängt och det låter mig inte göra några uttag eller använda kammarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Peris1800,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du inte kan komma åt ditt kasinokonto?
- Ser du något felmeddelande eller popup-meddelande när du loggar in?
- Kan du förtydliga om du har något kvarvarande saldo på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Peris1800,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
