Baxterbet Casino - Spelarens vinster verkar vara konfiskerade.

Första gången jag spelade här satte jag in 50 dollar och tog bonusen som dubblade min insats. Jag spelade ett tag och fick en storvinst på 200 dollar och även några mindre vinster som fick mig att fortsätta spela. Jag spelade 1,50, 2,00, 2,50 och 5,00. Jag kan inte komma ihåg vilken jag spelade när jag fick megajackpotten, den var 5500,00 och vid den tidpunkten hade jag fortfarande 280. Det blev totalt 5780,00, vilket jag var överlycklig över eftersom jag ville att den sista rutan skulle fyllas, och det gjorde den. Jag tänkte att jag skulle spela 50 och sedan köra. Jag gjorde det och 20 minuter senare tittade jag upp till min totala summa och såg att den hade ändrats till 250.

Jag gick till supporten och frågade vad som hände. Det var att robotboten gav mig massor av ursäkter som jag inte brydde mig om. Hur kan de locka dig med falska erbjudanden och sedan ta dina vinster?

Jag trodde att jag tog de 200 jag hade kvar, vilket de avslog eftersom det sa att det måste vara minst 300. De ändrade det till 194 eftersom de begärde 6 dollar för bonusen, vilket borde ha gjorts då eftersom det har hänt överallt annars jag har spelat.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. För att bättre förstå din situation vill jag ställa några frågor till dig:

• Kan du skicka mig en länk eller en skärmdump på bonusen du aktiverade och spelade med?
• Vilka typer av spel spelade du medan bonusen var aktiv? Spelade du huvudsakligen ett spel, eller växlade du mellan flera spel?
• Beskriv din spelstil mer i detalj (till exempel insatsstorlekar, spelfrekvens eller några märkbara förändringar under bonusspelet).

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Attila