Spelaren från Australien rapporterade att deras personliga information hade blivit stulen och att ett konto hade skapats utan deras samtycke. De uttryckte frustration över casinots vägran att radera kontot och den dåliga kundservicen de upplevde. Klagomålet avslutades på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om ytterligare information, vilket förhindrade ytterligare utredning eller lösning. Spelaren informerades om att de kunde öppna klagomålet igen om de ville återuppta kommunikationen.
Baxterbet Casino - Spelarens konto är ogiltigt och svarar inte.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
Baxterbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningStulen information, registrerade mig aldrig men har på något sätt telefonnummer och namn, e-postadress och födelsedagsinformation och vägrar att radera kontot helt och vill att du ska stanna kvar, du måste vara aggressiv för att få igenom din poäng, troligen driven av en bluffgrupp, väldigt nedlåtande "hjälp", var oförskämd mot dem, de förtjänade inte respekt, ändrade all information på kontot, det är någon annans problem nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningKära Daydayday,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du har haft problem med Baxterbet Casino. Jag behöver tyvärr mer information om ditt problem. Kan du förklara det närmare?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej Daydayday,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
