Batery Casino - Spelarens uttagsbegäran är försenad.

Batery Bet har hållit tillbaka 60 618 INR sedan den 11 juni, blockerat kontokommunikation och vägrat att följa operativa tidslinjer.

Bästa Casino Guru-teamet, jag lämnar in ett formellt klagomål mot Batery Bet (drivet av Yougmedia BV, registreringsnummer: 153269, licensierat under Curaçao Gaming Control Board).

Casinot har olagligt undanhållit totalt 60 618 INR från mitt konto sedan den 11 juni 2026. Medlen är uppdelade på två separata verifierade uttagsförfrågningar som har fastnat med statusen "Väntar" i över 15 dagar:

50 000 INR begärdes den 11 juni under intern begäran nr 23925302.

10 618 INR begärdes den 11 juni under intern begäran nr 23994734.

Mina Batery Bet-kontouppgifter:

[redigerad]

Problemet:

Kundsupporten i frontlinjen har upprepade gånger använt generiska stopptaktik, där de skyller på en namnlös "betalningsleverantör" samtidigt som de vägrar att tillhandahålla några transaktionshashes eller ett inlösarreferensnummer (ARN) för att bevisa att pengarna någonsin lämnat deras system.

Åtgärder i ond tro från kasinots sida:

Kontotätning: Casinot har infört explicita meddelandebegränsningar på båda mina interna supportärenden (nr 23925302 och nr 23994734) och låst trådarna med meddelandet: "Sändning av meddelande begränsad. Vänligen vänta på att operatören svarar." Jag är helt blockerad från att följa upp internt.

Bristande efterlevnad av regler: När de kontaktas via deras officiella support-e-post ( support@batery.in ), uppgav deras compliance-team uttryckligen skriftligen: "Tyvärr finns det inga exakta deadlines, du måste vänta på ett svar... Det här problemet kan inte lösas via e-post."

"Jag har redan eskalerat den här frågan om bristande efterlevnad till Curaçao Gaming Authority ( complaints@cga.cw ). Jag ber Casino Guru-teamet att inleda en offentlig utredning mot Batery Bet, spåra deras nedräkningstimer och hjälpa mig att återställa mitt inlåsta saldo på 60 618 INR. Jag har bifogat skärmdumpar av de låsta interna chattarna, e-postavslaget och casinots operatörsuppgifter som konkreta bevis.

Tack så mycket,

[redigerad]

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Omkar005,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• I din uttagshistorik visar båda uttagen att de är "slutförda". Förstår jag rätt att även om dessa två uttag har statusen "slutförda" har du inte fått dem på ditt bankkonto?
• Kan du bekräfta att ditt konto är fullständigt verifierat?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Jag kan se att du har haft lyckade uttag tidigare med samma betalningsmetod. Kan du förklara hur lång tid det tog att behandla de tidigare uttagen?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean