Batery Casino - Spelarens uttag och konto är begränsade.

Klagomålsrapport: Olöst uttag och kontobegränsning

Till: Kundsupport / Ledningsgrupp

Plattform: Battery Gaming Platform

Datum: 04 augusti 2026]

Ämne: BRÅDSKANDE: Klagomål angående väntande uttag på 1 65 000 ₹, support som inte svarar och kontoblockering

Användar- och kontouppgifter

* Användar-ID / Konto-ID: 70863343

* Berört transaktionsbelopp: 1 65 000 ₹

* Väntar sedan: ~22 dagar

Incidentinformation och sammanfattning

* Transaktionsproblem:

Jag begärde ett uttag på 1 65 000 ₹ för ungefär 22 dagar sedan. På Battery-plattformen visas statusen för denna transaktion som "Lyckad", men pengarna har INTE krediterats mitt bankkonto.

* Svarslös support:

Jag har upprepade gånger skickat in mina officiella kontoutdrag som bevisar att beloppet aldrig mottogs. Trots att jag har delat alla giltiga bevis och kontoutdrag flera gånger har jag inte fått något giltigt svar eller lösning från er supportteam.

* Konto blockerat/begränsat:

Dessutom, efter mina upprepade uppföljningar och klagomål, har mitt konto begränsats. Jag kan för närvarande inte göra några uttag eller insättningar.

Nödvändig åtgärd

Jag ber batterisupportteamet att omedelbart:

* Spåra och sätt in 1 65 000 ₹ på mitt bankkonto eller återbetala det till mitt saldo.

* Ta bort alla begränsningar (insättnings- och uttagsblockeringar) från mitt konto (användar-ID: 70863343)

* Ge ett officiellt svar angående förseningen och tidslinjen för lösningen.

Om problemet inte löses snarast kommer jag att tvingas eskalera ärendet till rättsliga myndigheter och relevanta klagomålsforum för konsumenter.

Med vänliga hälsningar, Detta är oacceptabelt och utgör helt klart ekonomiskt bedrägeri. Om mina pengar inte sätts in på mitt konto inom de närmaste 24 till 48 timmarna kommer jag omedelbart att lämna in ett officiellt klagomål mot er plattform till Cyberbrottscellen och Konsumentskyddsforumet.

Behandla min betalning omedelbart, eller var beredd på direkta rättsliga och administrativa konsekvenser. Bästa supportteam,

Mitt ID/Konto-ID - 70863343

Jag skriver detta mejl med extrem frustration och ilska över mina fastlåsta pengar på er plattform.

Mina pengar på ₹ 165 000 har varit låsta på mitt spelkonto de senaste 20 dagarna. Jag skickade tidigare in en supportförfrågan (Ticket/Request ID: [Insert Ticket/Request Number]), men till min stora chock har ert team markerat förfrågan som "Löst/Avslutad" utan att lösa mitt problem eller återbetala mina pengar.

Att avsluta ett supportärende utan att ta itu med den finansiella transaktionen är oacceptabelt och utgör olaglig praxis och bedrägeri mot konsumenter.

Jag ger er en sista underrättelse om 24 till 48 timmar för att vidta omedelbara åtgärder:

1. Behandla en full återbetalning av mitt återstående belopp (₹[Insert Amount]) tillbaka till min ursprungliga betalningskälla eller bankkonto.

2. Öppna mitt ärende igen och lämna en skriftlig bekräftelse gällande återbetalningsprocessen.

Om mina pengar inte krediteras inom 48 timmar har jag inget annat val än att eskalera ärendet juridiskt och offentligt genom följande steg:

Att lämna in ett officiellt klagomål till Cybercrime Cell (1930 / cybercrime.gov.in) för ekonomiskt bedrägeri.

Registrera ett formellt klagomål till den nationella konsumenthjälpen (NCH / Konsumentdomstolen) mot ditt företag.

Att lyfta fram hela denna prövning, tillsammans med bevis på chattranskriptioner och ärendehistorik, på alla sociala medieplattformar (Twitter/X, LinkedIn, Facebook).

Jag förväntar mig att ni behandlar detta ärende med högsta prioritet och löser mitt problem omedelbart… Jag har redan skickat in mitt kontoutdrag flera gånger enligt begäran, och jag bifogar mitt senaste/uppdaterade kontoutdrag med detta meddelande en sista gång. Det har gått 20 dagar, men mina pengar har fortfarande inte krediterats/frisläppts. Att begära samma dokument upprepade gånger utan att lösa problemet är extremt frustrerande.

Vänligen acceptera detta som min slutgiltiga utdragsinlämning och behandla min betalning omedelbart inom 24 timmar. Om detta inte löses måste jag eskalera problemet ytterligare.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Batery Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Förstår jag rätt att på skärmdumpen du bifogade är den enda behandlade utbetalningen de överstrukna 50 000?
• Har casinot behandlat dina utbetalningar framgångsrikt tidigare?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas