Spelaren från Indien hade inte kunnat ta ut pengar på sju månader trots att han laddat upp de nödvändiga verifieringsdokumenten. Han bad om hjälp med utträdesprocessen. Problemet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar om avvikelser relaterade till återkrav, vilket ledde till att klagomålet avvisades. Spelaren informerades om att han kunde återuppta klagomålet när som helst.
Batery Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 603 660 INR
Batery Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDe tillhandahåller inte uttag, men jag har redan laddat upp verifieringsdokument efter 7 månader, men de tillåter inte att ta ut mina pengar, ber dig att hjälpa mig i detta avseende. Spel-id: 50388262
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära fansport198,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att ditt uttag inte har behandlats eftersom dina dokument inte har godkänts ännu?
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
- Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste?
- Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument och i rätt format så snart som möjligt?
- Vilka typer av spel spelade du?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag laddade upp dokument för fyra månader sedan och jag laddade upp idag också
Alla dokument är korrekta
Live roulette jag kommer att spela just nu Jag vill ta ut mina ugglefonder snälla hjälp mig att ta ut pengarna
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
snälla kolla in
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVänligen vidarebefordra mig dokumenten du skickade till kasinot för verifiering på veronika.f@casino.guru .
Kan du också vänligen ange om det finns någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP också skapat ett konto i detta kasino?
Har du använt någon VPN- eller IP-maskeringsprogram för att komma åt kasinowebbplatsen?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
detta alla dokument som skickats in herr vänligen kontrollera jag har bara 1 id för batterikasinosajter ingen använder andra id vänligen jag ber dig att tillåta mig att ta ut pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, fansport198, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära fansport198,
Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.
Nu skulle jag vilja bjuda in Batery Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Batery Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära fansport198,
För att fortsätta och slutföra din verifiering, vänligen fortsätt till din öppna begäran 15272239 och dela de återstående bilderna som har begärts av oss.
Med vänlig hälsning,
Batteri.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära fansport198,
tack för ditt meddelande.
Kan du bekräfta om du har följt upp casinots instruktioner och skickat in nödvändig dokumentation?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag följde alla instruktioner och kyc verifiering alla dokument uppladdade vänligen tillåt mig att ta ut pengarna tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Batery Casino,
har du fått de nödvändiga dokumenten? Vänligen bekräfta om allt är tillfredsställande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej fansport198 ,
När vi studerade ditt problem kom det till vår kännedom att vissa avvikelser finns i ärendet. Oroa dig inte, vi har delat dem med Casino-guru-teamet för undersökning.
Tack för ditt samarbete.
Hälsningar,
Batteri
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Batery Casino,
tack för ditt mejl, jag har följt upp med ett svar.
Kära fansport198,
Kan du bekräfta om du någonsin har påbörjat en återbetalning med något kasino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har aldrig tagit upp någon återbetalning om du vill. Jag kommer att tillhandahålla dokument vad du vill, snälla låt mig göra uttag sir det finns ingen återbetalning .... jag har alla insättningskvitton .... snälla tillåt mig att ta ut pengarna tack för förståelsen och batery bet-teamet gör missnöje med folks pengar de ger inte uttag och visar falska dokument snälla ..... hjälp mig att ladda tillbaka. klagomål...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära fansport198,
Vid ytterligare granskning har avvikelser identifierats när det gäller återkrav, vilket ger upphov till oro för riktigheten av den information som tillhandahålls. För att lösa detta ärende och visa transparens, ber vi dig att tillhandahålla ett kontoutdrag för det konto som användes för att finansiera ditt kasinokonto. Skicka det begärda dokumentet så snart som möjligt till katarina.d@casino.guru .
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
