Spelaren från Indien hade begärt ett uttag på 45 000 INR från Battery Casino för två veckor sedan, men det förblev väntande efter mer än 15 dagar. Han fick konsekvent generiska svar om behandlingsstatusen, vilket orsakade honom frustration. Kasinot informerade honom senare om att uttaget hade avvisats och krediterats tillbaka till hans konto, men han rapporterade att han inte hade något återstående saldo. På grund av bristande svar från spelaren på ytterligare förfrågningar avslutades klagomålet, även om spelaren kunde öppna det igen i framtiden.
Batery Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 45 000 INR
Batery Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningKära team,
Batterikonto-ID: 68554977
Battery Casino tar längre tid på sig att släppa mitt uttag på 45 000/-, och det har gått mer än 15 dagar och de ger alltid det generiska svaret "Vi arbetar med era problem och vi kommer att uppdatera snart." Den här typen av svar orsakar mig verkligen mycket lidande. Snälla hjälp mig att få mina pengar. Bifogade är relevanta skärmdumpar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
- Kan du dela skärmdumpar från din uttagshistorik som visar transaktionens status? Lägg upp skärmdumpen här eller skicka informationen till min e-postadress på tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
ÖversättningKära team,
Vänligen hitta svaren på dina frågor.
Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare? - JA, JAG GJORDE DET
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? - JA, DET ÄR KLART.
Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus? - NEJ. DESSA VINSTER KOMMER FRÅN MINA INSÄTTNINGAR.
Kan du dela skärmdumpar från din uttagshistorik som visar transaktionens status? Lägg upp skärmdumpen här eller skicka informationen till min e-postadress på tomas@casino.guru - KLART ENDAST FIXAD HÄR
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar och den information du gav.
- Har betalningen nått ditt bankkonto sedan ditt senaste svar?
- Var det här första gången du använde betalningsmetoden för att ta ut dina vinster?
- Behandlades dina tidigare utbetalningar via betalningsmetoden 'IMPS' korrekt?
Vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningBäste tjänsteman,
Ställ alla frågor på en gång och undvik dagens släpande arbete.
Hitta svaren på dina frågor:
Har betalningen nått ditt bankkonto sedan ditt senaste svar? - NEJ
Var detta första gången du använde betalningsmetoden för att ta ut dina vinster? - NEJ
Behandlades dina tidigare utbetalningar via betalningsmetoden 'IMPS' korrekt? JA.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningKära NIKHIL_6,
Enligt din kontoinformation har detta uttagsbelopp behandlats och borde redan ha nått ditt bankkonto. Vänligen kontrollera det från din sida och meddela oss.
Med vänliga hälsningar,
Batteri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningTack till båda parter för era svar.
Kära spelare,
Kan du bekräfta om utbetalningen nått ditt bankkonto?
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningBetalningen misslyckades och pengarna krediterades endast tillbaka till plattformen; de kom inte fram till bankkontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningKära NIKHIL_6,
Vänligen bortse från föregående svar.
Enligt din kontoinformation har detta uttagsbelopp avvisats och krediterats tillbaka till ditt Battery-konto den 15 oktober kl. 14:32 IST. Du kan nu försöka ta ut det igen eller använda det för att spela spel på vår plattform.
Med vänliga hälsningar,
Batteri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättningnu finns det inget saldo på kontot; tyvärr kan du kontrollera
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningKära spelare,
- Kan du förklara din senaste uppdatering om situationen mer i detalj?
- Blev beloppet konfiskerat, eller nedtonat?
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej NIKHIL_6,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
