Spelaren från Indien rapporterade att två av hans insättningar på totalt 4000 inte hade krediterats hans spelkonto, och han fick automatiska svar från kundtjänst utan lösning. Han uttryckte frustration över bristen på support och casinots påstående att leverantören inte mottog pengarna, trots att bevis lämnats in. Klagomålet avslutades på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar och påminnelser, vilket förhindrade ytterligare utredning eller lösning vid den tidpunkten. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen om han valde att återuppta kommunikationen.
Batery Casino - Spelarens insättningar krediteras inte.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 000 INR
Batery Casino
Säkerhetsindex 2.1 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning2 av mina insättningar har inte krediterats spelkontot.
2000: UTR [redigerad]
Begärannummer: [redigerad]
Gjord den 15 mars
2000: UTR [redigerad]
Begärannummer: [redigerad]
Gjord den 24 mars.
Knappt någon support från kundtjänsten. De ger automatiska svar och ärendet fastnar. Detta är mycket störande. Som jag kan se i kommentarerna här verkar det vara vanligt och de ger ingen kredit på flera månader. Finns det något sätt att bestrida dem? Jag kommer ändå att sluta spela här. Ser ut som ett bedragarcasino.
Och om du tror att de kommer att hjälpa dig
Du kommer att få svar på förfrågan eller support,
Jag har blivit blockerad från att skapa en förfrågan.
Har nästan skrivit 2000 mejl till dem, inget svar
Snälla, om du inte vill förlora dina pengar, sätta inte in här, pengarna kommer inte att krediteras, att förlora är en annan sak som det inte kommer att krediteras. Froud casino
Och nu, efter tre månader, säger de att leverantören inte har fått några pengar från mig, att jag ska gå till banken för att få återbetalning. Det här är ett skämt från deras sida. De ber inte om något kontoutdrag, bara att de inte har fått pengarna och det är allt, de klargör ingenting om saken. Jag förlorar mina 4000, vänligen rekommenderar att du inte använder den här sidan, de kommer inte att ge dig pengarna tillbaka. Se på min potentiella kund: Jag betalade dem två insättningar på 2000, totalt 4000. Först sa de att leverantören skulle ge mig en insättning inom 3 dagar. Jag väntade i 3 dagar, sedan tillhandahöll leverantören inga insättningar. Okej, när kommer han? Vi vet inte hur lång tid det tar att vänta. Okej, nu har det gått 3 månader. Två förfrågningar stängdes och de sa att leverantören inte fick några pengar. Okej, ni har kommit till den punkt där jag gav mig en skärm och sorterade allt de bad om, men de litar på sin leverantör. Först nu berättar de för mig hur jag ska lita på dem. Jag satte in mer än 100 000 den månaden och har nu inte gjort några insättningar på 3 månader. Det finns problem med förtroendet. Folk här har väntat på sin insättning i flera år nu, så jag har redan tappat hoppet om dem. Spara dina pengar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Lakshay28,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej Lakshay28,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
