Batery Casino - Spelaren drabbas av upprepade förseningar med insättningar.

Detta är inte bara ett enskilt klagomål – detta är ett mönster av upprepade problem med Metro Casino.

Min senaste förfrågan nr 22689803 är fortfarande olöst, men jag vill klargöra att jag har haft över 50 liknande förfrågningar tidigare, där insättningar försenats, inte krediterats i tid eller krävt ständig uppföljning.

I många fall:

Jag fick vänta 20–30 dagar på lösning

Supporten fortsatte att skylla på "betalningsleverantörer" utan att ge några riktiga svar

Inga korrekta uppdateringar eller tidslinjer tillhandahölls

Problem ignorerades tills de upprepade gånger jagades

Och nu, igen, samma beteende:

Klagomål markerat som "löst" UTAN faktisk lösning

Kopiera och klistra in svar istället för riktigt stöd

Ingen ansvarsskyldighet från deras team

Detta visar tydligt ett systematiskt problem eller en avsiktlig fördröjningsstrategi.

Att hantera kunders pengar på det här sättet är helt oacceptabelt. Det är inte så en legitim plattform ska fungera.

Jag varnar starkt andra att vara extremt försiktiga innan de gör insättningar här, eftersom ni kan stöta på samma förseningar, frustration och brist på support.

Jag kommer att fortsätta eskalera denna fråga på alla plattformar tills lämpliga åtgärder vidtas.

Senaste förfrågningsnummer: 22689803 (ett av många olösta/försenade fall, jag kan tillhandahålla många bevis, inklusive 10). Jag har skickat mitt kontoutdrag. Att insättningen inte har försenats till mitt konto föredrar de fortfarande att leka. Jag förstår att de förlorar premiumkunder. Det här är svåra pengar som vi spelar för skojs skull och underhållning, och naturligtvis i hopp om att vinna stort. Men jag kan aldrig låta min insättning gå oförutsett. Under några månader har min lilla insättning också missats väldigt mycket. Flera klagomål har gjorts, men de där jävlarna. Skyller bara på leverantören, de är värdelösa och skamlösa. De tio största fuskarna. Och det mest irriterande är att vi bara slösar bort vår tid på att klaga för våra egna pengar. De ger dig pengar tillbaka varje vecka. Men på en vecka ser de till att sätta in pengar och de krediterar inte. Resor i tid är också bra. Och gång på gång kommer de att hindra leverantören, och de kommer att ta fler dagar. Uttaget har inte varit ett stort problem. Men ja, insättningen är den, den måste övervägas på allvar. Och jag kan ge dig alla bevis, alla skärmdumpar och tillsammans med kontoutdraget om du vill ha indiska människor. Ni som verkligen är villiga att spela, snälla undvik detta casino Big Scan, stora fuskare. Ni är mina två tre bilder. Jag vet inte hur många jag kan ladda ner och skicka in.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Caainogurumaiya,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om dina fortsatta problem och förstår hur frustrerande upprepade problem som detta kan vara.

Även om vi förstår dina farhågor gällande flera försenade eller okrediterade insättningar, vänligen observera att i de fall där insättningar inte har krediterats casinokontot måste utredningen i första hand utföras av betalningsleverantören. Tyvärr kan denna process vara ganska komplex och kan ta flera veckor, ofta upp till en månad.

Vi förstår att du har upplevt liknande situationer tidigare och att de upprepade förseningarna och bristen på tydlig kommunikation är oroande. I sådana fall är dock casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade tills betalningsleverantören har slutfört sin utredning.

För tillfället kommer vi att hålla detta klagomål öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg eller kommunikation från antingen casinot eller din betalningsleverantör.

Tack så mycket för din förståelse och ditt tålamod.

Med vänliga hälsningar,

Petra