Batery Casino CA - Spelarnas uttagsgränser har sänkts.

Jag har haft så svårt att ta ut pengar från det här casinot. Jag satte in en liten summa att spela med och jag hade tur och vann ungefär 200 gånger min första insättning. Spelarrangören gick sedan och ändrade mina uttagsgränser till 1000 dollar var 24:e timme. Det kommer att ta ett tag för mig att ta ut alla mina pengar. Det är orättvist och korkat enligt min mening att göra detta utan någon förklaring till varför de sänkte mina gränser så mycket. Mest troligt för att de vill att jag ska fortsätta spela så att jag kan förlora tillbaka pengarna jag vann.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Bigbill,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?

• Har du gjort några lyckade uttag från ditt konto tidigare?
• Har du för närvarande några väntande uttag?
• Kan du bekräfta att din KYC-verifiering har slutförts?
• Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus? Om en bonus var aktiv, vänligen ange vilken.

Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina