Spelaren från Storbritannien kunde inte logga in på sitt konto när han försökte ta ut sina vinster på 400 euro och var orolig för att kasinot skulle kunna stängas. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av brist på information.
Bass Win Casino - Spelarens åtkomst till kontot är blockerad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 400 €
Bass Win Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag försöker ta ut mina vinster på 400 euro och nu kan jag plötsligt inte logga in på mitt konto, jag undrar om detta casino har stängts.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Owen67,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- Sedan när försöker du ta ut dina vinster och sedan när är ditt konto otillgängligt?
- När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
