Baji Casino - Spelaren har problem med försenade insättningar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?

• Har du lyckats sätta in pengar på casinot tidigare med den här betalningsmetoden?
• Kan du dela transaktionens fullständiga hash-kod så att vi oberoende kan verifiera att transaktionerna lyckades?
• Gjorde du insättningar i kassören på ditt spelarkonto?
• Om du inte gjorde det, kan du bekräfta att du använde rätt adress som casinot angav för att överföra pengarna?

Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

2026-06-13

Dagens uppdatering

Mina senaste interaktioner med supportteamet har varit extremt oprofessionella:

Grundlösa anklagelser: Supportteamet hävdar att min insättningskvitto "redan godkändes" på en annan webbplats, men de har inte kunnat tillhandahålla ett enda bevis eller en specifik transaktionsreferens som stöder detta.

Förseningstaktik: När jag krävde bevis på deras påstående, sa de helt enkelt att de hade vidarebefordrat min fil för en "återkontroll" utan att ge mig någon tidslinje eller ärende-ID.

Mitt bevis: Jag har redan tillhandahållit en tydlig video av min transaktion och det officiella TxID:t, vilket bevisar att pengarna skickades till denna plattform.

Som legendarisk spelare med 3 års erfarenhet finner jag dessa förhalningstaktiker oacceptabla. Jag ber CasinoGuru att tvinga casinot att tillhandahålla bevis för sina påståenden eller behandla min insättning omedelbart.

De säger helt enkelt om och om igen att din reklamation redan är godkänd på en annan webbplats (Jeetbuzz).

Snälla hjälp mig, för jag vet att de inte kan ge mig information om insättningar etc. från Jeetbuzz, vilket de upprepar om och om igen. För det här är omöjligt.

Bifogar även deras svar från dagens CS-chatt.

Trots min fortsatta uppföljning ger casinot mig fortfarande samma avtråkande svar: att de "bekräftar med handlaren".

Samma manus: Supportteamet upprepar exakt samma ogrundade påstående att min insättning "redan godkändes" någon annanstans, trots att jag har lämnat tydliga TxID- och videobevis som visar att så inte är fallet.

Brist på framsteg: "Bekräfta med handlaren" har blivit en vanlig ursäkt för att jag ska behöva vänta i fyra dagar.

Verkligheten: Handlarens rapport är uppenbarligen baserad på ett systemfel eller en felaktig transaktionspost, vilket casinot vägrar att manuellt åsidosätta eller utreda ordentligt.

Jag har gjort min del genom att tillhandahålla alla tekniska bevis. Jag ber CasinoGuru att informera casinot om att "vänta på handlaren" inte är en acceptabel lösning för en transaktion som har bevisats vara giltig via blockchain-register.

Snälla hjälp mig

Angående min pågående tvist med BJ har jag identifierat ett kritiskt bevis som styrker plattformens bedrägeri:

Min insättningsbegäran på BJ genererades klockan 10:12:55. Plattformen hävdar att dessa medel "godkändes" på JeetBuzz samtidigt.

De kan inte ge mig en insättningsbegäran innan min begäran eftersom det här är min betalning.

Jag har jobbat på det här företaget i nästan 3 år utan avbrott. Jag tror att det bara finns två möjligheter, dvs.

1. Det finns ett systematiskt fel som deras team fortfarande inte har kontrollerat manuellt.

2. Om företaget har en tredjepartshandlare, vilket är möjligt eftersom de sa att jag är godkänd på Jeetbuzz, så bedräger de deras handlare genom att begära en insättning efter att jag begärt en insättning.

Plattformshandlaren kopplade avsiktligt mina pengar till en JeetBuzz-förfrågan skapad av någon annan (eller en agent) för att manipulera sina interna register.

Jag skapade aldrig någon förfrågan på JeetBuzz, och plattformen vägrar att tillhandahålla sessionsloggarna/enhets-ID:t för den förfrågan för att undvika att avslöja samverkan.

Min betalning skickades från mitt eget verifierade konto, men de använder denna "plattformsoberoende avledning" som en taktik för att stjäla mina pengar och avsluta mitt ärende.

Vänligen begär att BJ tillhandahåller tidsstämpeln för skapande av begäran och sessions-/enhetsloggarna för JeetBuzz-transaktionen. Detta bekräftar att insättningen inte initierades av mig utan att deras handlare förskingrades.

Jag är så stressad eftersom det betyder för mycket pengar för mig

Snälla hjälp

Nu svarar inte WhatsApp-agenten och CS Chat-agenten upprepar tydligt samma saker. De tar inte ens nu hänsyn till mina förfrågningar.

Snälla hjälp mig, jag har inte råd med den här förlusten

Skärmdumpar av WhatsApp-meddelanden och CS-chatt bifogade

Ämne: Formellt klagomål - Bevis på intern felallokering och manuell åsidosättning - Ärende D00971590107

"Jag skickar in denna formella uppdatering angående min insättning på 1 559 USDT, som har förskingrats av plattformen. Jag har tydliga, tidsstämplade bevis på att detta inte är ett systemfel, utan ett fall av internt bedrägeri/felallokering av handlaren/supportteamet."

Tidslinje för händelser:

22:13 (2026-06-09): Jag initierade insättningsbegäran via Baji99-plattformen, vilket genererade ordernummer: PAI20260610011309994865. Detta fastställer min prioritet och juridiska rätt till denna transaktion.

Efter initiering: Jag kontaktade Baji99:s support (agent: Liam) och delade min transaktionskvitto för att påskynda verifieringsprocessen.

Officiell bekräftelse: Agenten bekräftade mottagandet av mina uppgifter, tilldelade ärendenummer: D00971590107 och uppgav uttryckligen att teamet kontrollerade transaktionen och att den skulle krediteras inom en timme.

Bedrägeri: Trots detta åtagande markerades min begäran senare som "Avslagen". Det är omöjligt att avvisa en systemgenererad begäran, initierad först i tid, såvida inte personalen eller handlaren utförde en manuell åsidosättning för att omdirigera TXID:t till ett annat konto (JeetBuzz).

Min position:

Prioritetsöverträdelse: Eftersom jag initierade begäran klockan 22:13 utgör alla efterföljande godkännanden av detta TXID på ett annat konto av samma handlare internt bedrägeri/felallokering.

Ansvarsmedgivande: Genom att tilldela ett formellt ärendenummer (D00971590107) och utlova en kredit efter kontroll, bekräftade Baji99 sitt ansvar att behandla just denna transaktion.

Begäran om granskning: Jag kräver en oberoende granskning av loggarna för order PAI20260610011309994865. Jag vill specifikt veta vilken agent som utförde den "manuella åsidosättningen" och varför en prioritetsförfrågan kringgicks till förmån för en senare manuell inmatning.

Kasinots försök att avleda genom att hävda "TXID-prioritet" är ogiltigt eftersom de misslyckades med att låsa transaktionen på min första begäran klockan 22:13. Jag håller Baji99 ansvarigt för säkerheten för betalningsbeviset som jag delade med deras officiella supportteam. Jag begär en full återbetalning/kredit på 1 559 USDT till mitt konto. Bifogad information om chattar och insättningsförfrågningar

Bäste herr/fru

Jag är så ledsen att jag inte har hört från er webbplats på fem dagar. Jag väntar på ert svar idag eftersom det är måndag, men jag har inte fått något svar.

Jag har skickat dig alla skärmdumpar, alla detaljer du behövde i förväg.

Idag kontaktade jag också BJ Bajis webbplatschatt, de sa rakt ut att detta redan är godkänt.

När jag bad honom skicka mig en skärmdump av kvittot där det sattes in, sa de att jag inte hade det.

Jag sa igen, var snäll och gör en manuell granskning av den här transaktionen eftersom det är bedrägeri från tredje part. Han sa att jag berättade vad ledningen sa åt mig att rensa dig.

Jag är så deprimerad nu och har inget hopp om att få tillbaka mina surt förvärvade pengar.

Hej idag, jag kontaktade BJ Baji Company igen för att chatta med deras CS. Och delade sedan deras svar till e-postavdelningen. Skärmdump av chatten med deras avdelning bifogas i den här tråden. De vill inte ens lyssna.

Och jag känner mig som i en depression, varför satte jag in mina surt förvärvade pengar

Efter att ha bett om manuell granskning av bj om och om igen idag har mitt konto stängts av med uppsåt efter att jag inledde detta klagomål. Detta är ett tydligt försök att blockera min åtkomst till pengar och bevis. Jag ber er att markera detta som en "Brådskande vedergällningsåtgärd" från casinots sida.

Jag är en legendarisk spelare som har använt detta ID i 3 år med alla KYC-uppgifter klara. Men dessa bedrägerier stänger av mig idag.

Skärmdump bifogad

Hej.

De blockerade mitt konto och sa att KYC-verifiering krävs. Jag bifogar en skärmdump av KYC som redan verifierats för mer än år sedan. Dessa gör uppenbara bedrägerier och stjäl handlares webbplatser och vill inte lyssna och klargöra sanningen.

Hej dagens uppdatering.

De avblockerade mitt spelkonto på villkor att jag inte delar insättningskvittot (som de tror redan används av mig hos ett annat företag och att jag enligt honom begår bedrägeri).

Och de varnar mig om en delningslapp igen på CS-chatten kommer ditt spel-ID att vara permanent inaktivt.

De begränsar mig helt enkelt, vilket jag gång på gång har krävt, att en tredje part från handlaren begår bedrägerier genom manuell åsidosättning. Men de vill inte lyssna på och se mina bevis.

Hoppas på en rättvis granskning så att jag kan få tillbaka mina pengar på laglig väg.

Hej,

Innan vi fortsätter måste jag ta upp antalet meddelanden som publiceras i det här klagomålet.

Vänligen avstå från att publicera flera uppdateringar i rad om du inte har nya och betydande bevis som är direkt relaterade till fallet. Vi förstår att den här situationen är stressig, men att upprepade gånger publicera meddelanden, skärmdumpar och teorier om vad som kan ha hänt påskyndar inte utredningen. Det kan faktiskt ha motsatt effekt.

Som du kan se på klagomålstimern har vi upp till 7 dagar på oss att svara. Även om vi alltid strävar efter att svara så snabbt som möjligt måste varje ytterligare meddelande granskas, vilket ökar mängden material som behöver bearbetas innan vi kan fortsätta. Ju fler överdrivna och upprepade uppdateringar som publiceras, desto längre tid kan det ta för både oss och casinot att granska ärendet effektivt.

Av denna anledning ber jag er vänligen att vänta på vårt svar efter att ni har lämnat den begärda informationen och endast skicka in ytterligare meddelanden om ni har viktiga nya bevis som inte redan har delats.

Angående ditt ärende, kan du vänligen klargöra om du någonsin har haft ett konto hos Jeetbuzz? Om ja, vänligen kontrollera det kontot och meddela oss om denna insättning, eller någon insättning av ett liknande belopp, krediterades dit. Om möjligt, vänligen bifoga skärmdumpar av din Jeetbuzz-insättnings-/transaktionshistorik som täcker den relevanta perioden.

Tack för ditt samarbete. Jag ser fram emot ditt svar.

Angående din fråga vill jag förtydliga att jag har ett konto hos Jeetbuzz, men jag har aldrig gjort någon insättning på Jeetbuzz. Mina insättningstransaktioner är endast kopplade till mitt Baji99-konto. Vänligen meddela mig om du behöver ytterligare information från mig.

Faktum är att deras agent sa åt mig att öppna ditt Jeet Buzz-konto och kontrollera om det kan vara ett nätverksfel, så att du sätter in pengar över deras. Sedan, den 10 januari, återställde jag mitt Jeetbuzz-lösenord igen och öppnade Jeetbuzz-ID för att kontrollera deras. Jag kontaktade chatten. Deras chattagent berättade för mig hur det är möjligt att man gör insättningar på Baji och sedan går in på Jeetbuzz. De sa att jag skulle kontakta BJ där man gör insättningar.

Och ytterligare ett bevis på att jag öppnade insättningsalternativet för Jeetbuzz USDT den 10 januari. Samma mottagaradress visas, det vill säga på baji99. Sedan, för ett försök, skapade jag en begäran om samma belopp den 10 januari för att kontrollera om det fanns en chans. Men det är omöjligt att godkänna dem på Jeetbuzz. Eftersom mitt order-ID bara tillhör baji99.

Den viktigaste slutsatsen efter en veckas forskning är att

Jag skickade en begäran klockan 22:13, som redan visats, och klockan 22:18 delar jag kvittot med agenten Liam via CS-chatt för snabb godkännande. De eller någon tredjepartshandlare åsidosätter manuellt mitt kvitto och klockan 22:44 avvisades min insättning. Anledningen är att detta kvitto redan är godkänt.

Att notera. Om jag gjorde en insättningsbegäran klockan 22:13 är det omöjligt för ett system att upptäcka någon begäran innan min begäran om den inte åsidosätts manuellt.

Jag har bett casinot om den här grejen 100 gånger, vänligen visa mig insättningsuppgifterna där det görs. Eller be dem många gånger, vänligen gör en manuell granskning av detta från baji99-myndigheterna, inte från handlaren. Men de skyller på mig som bedragare, det är allt.

Bifogade skärmdumpar av obligatoriska Jeetbuzz-ID

Hälsningar

Jag ska visa dig hur dessa bedrägliga företag Baji och Jeetbuzz manipulerar.

Samma agent som undersökte mitt Baji-problem, Ismail och Haseeb, är på Jeetbuzz chatt idag. På Baji bekräftar denna agent, Haseb och Ismail, att insättningen är godkänd på ett annat företag, och nu på Jeetbuzz säger samma agent att kvittot används på ett annat konto. Det betyder att om jag går till Baji säger de att det är godkänt på Jeetbuzz. Om jag går till Jeetbuzz säger de att det är godkänt på Baji.

Helt bedrägligt fall med stulna pengar

Skärmdump av Jeetbuzz-chatten bifogad

Hej team, idag har baji99 casino permanent aktivt mitt konto och säger att detta inte kan återställas och de har också inaktiverat mitt Jeetbuzz-konto som inte har en enda insättning.

De gjorde detta för att dölja sitt bedrägeri och de har inget svar på sitt bedrägeri

Skärmdumpar bifogade

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss ​​hittills.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Stefan ( stefan.m@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Tack casinoguru och jag hoppas verkligen att mitt problem kommer att granskas framgångsrikt och lösas

Hälsningar

Kära Waleedashraf,

Jag beklagar att höra om problemet du upplever med casinot. Jag kommer att kontakta casinot å dina vägnar och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.

Vid det här laget vill jag bjuda in en representant från Baji Casino att delta i denna diskussion och hjälpa till med att hantera klagomålet.

Kära Baji Casino,

Kan du vänligen ge dina kommentarer om situationen?

Tack på förhand för ert samarbete och för att ni delar med er av relevant information.

Kära Stefan,

Eftersom Baji Casino har mindre än 24 timmar kvar på sig att svara och har valt att förbli tyst, är det tydligt att deras vanliga CS undviker detta.

Som jag nämnde är det CS-chattagenterna i frontlinjen som satte en fälla i mig, förstörde och stängde av mitt konto för att dölja handlarens misstag.

Jag ber er att vänligen eskalera detta direkt till kasinots högre auktoritet/VIP-ledning. Ingen högre ledning vill förlora en högkvalificerad, lojal VIP-spelare på grund av ett fel hos handlaren. De måste ingripa direkt eftersom standardsupporten bara kommer att ignorera eller stoppa detta ärende.

Tack så mycket,

Waleed Ashraf

Kära Stefan,

Titta på den bifogade skärmdumpen. Det här är CS chat-supporten som säger att min insättningskvitto "redan har godkänts någon annanstans" och blint anklagar mig för bedrägeri utan att presentera några bevis. De ber mig till och med skamlöst att skapa ett nytt konto och lämna mitt bedrägliga belopp på 1558,12 USD bakom mig.

Detta bevisar min poäng till 100%: CS-agenter i frontlinjen upprepar bara ett manus för att dölja handlarens bedrägeri. De har avslutat mitt ärende på sin nivå och kommer aldrig att hjälpa till.

Den enda lösningen nu är den högre myndigheten/VIP-hanteringen. De behöver granska handlarens backend eftersom frontlinjesupporten är helt komprometterad.

Tack så mycket,

Waleed Ashraf

Kära Stefan,

Se de bifogade skärmdumparna.

Jag har redan eskalerat detta formella klagomål direkt till alla licens- och efterlevnadsorgan, inklusive Curacao eGaming, Anjouan Gaming och Northern Lights Ltd. Trots att jag skickat dem tydliga, tidsstämplade blockchain-bevis på detta förskingring av 1 559 USDT har det inte skett något direkt genombrott eftersom standardsupporten blockerar kommunikationen.

Casino Guru är officiellt mitt sista hopp.

Eftersom casinots CS-chatt helt har låst mig ute och anklagat mig utan bevis, är det bara ditt ingripande hos deras högre VIP-auktoritet som kan skipa rättvisa här. Snälla, låt dem inte glida undan med den här timern.

Tack så mycket,

Waleed Ashraf

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Hej kära Stefan

I den här tråden ovan förklarar jag kortfattat allt som jag inte tror att Baji Casino kommer att svara på om du inte kontaktar högre myndigheter. Om högre myndigheter bara granskar mitt ärende manuellt kommer det att lösas på några minuter.

Snälla hjälp mig

Kära Stefan

Det har gått mer än 10 dagar nu och du har väntat på Baji Casino, men de svarar inte. Jag bad dig tidigare i den här tråden att kontakta Bajis högre myndigheter för att granska mitt ärende.

Som jag vet enligt casinogurus policy, om de fortfarande inte svarar inom de närmaste fyra dagarna, kommer ni att avsluta ärendet som olöst efter två veckor.

Snälla, detta är inte lösningen på mitt fall eftersom casinogurun är mitt sista hopp. Jag har redan berättat det för dig och visar dig skärmdumparna där jag redan har lämnat in mina klagomål till licensmyndigheterna men inga svar.

Vänligen granska min begäran om att kontakta höga tjänstemän på Baji. Jag har inte tillgång till dem.

Jag hoppas att du förstår mig

Hälsningar

Waleed Ashraf

Kära Stefan,

Jag skriver för att uttrycka min djupa besvikelse över hur mitt ärende hanteras. Jag har väntat i nästan en månad och lämnat absoluta och obestridliga bevis – inklusive livevideor och den officiella blockchain-transaktionens hash – på insättningsbedrägeriet på 1558 USDT som begicks av Baji Casinos tredjepartshandlare.

Jag har upprepade gånger bett er att eskalera denna fråga till de högre myndigheterna på Baji Casino som faktiskt har befogenhet att genomföra en manuell granskning. Istället verkar det som att två veckors väntan kommer att vara bortkastad eftersom ni kommer att avsluta detta klagomål idag med ett generiskt, formellt kopiera-klistra-meddelande.

Som en storspelare på legendnivå med en felfri historik av massiva transaktioner på det här nätverket är det otroligt nedslående att se ett legitimt krav avvisas utan en ordentlig internrevision. Jag förväntade mig en grundlig utredning av ett tydligt fall av stöld av handlare, inte ett standardiserat automatiserat svar för att avsluta ärendet.

Kära Waleedashraf,

Jag har försökt kontakta casinot upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Eftersom casinot verkar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.

Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men den lägre betygsättningen som orsakas av olösta klagomål kan bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot beslutar sig för att reagera kommer vi att öppna klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post.

Jag kan bara rekommendera att du väljer casinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället.

Med vänliga hälsningar,

Stefan

Casino.Guru